Марина

МАРИНА                                                      м. Чернівці                   
ГОРДЕЙЧУК                                        тел. [open contact info](look above in the "contact info" section)    
                                                                            email: [open contact info](look above in the "contact info" section)
ПРО СЕБЕ   
                                                                                         
Моя мета – отримати
позицію фахівця, в роботі, якою займаюсь. Відкрита до опанування чогось нового. В пошуках дистанційної роботи з гідною оплатою праці

ДОСВІД РОБОТИ

ЧФ ПАТ «Укртелеком», загальний стаж понад 16 років
січень 2001 - грудень 2001 оператор (касир) відділення «Телекомсервіс»           
◦ обслуговування клієнтів на касі та консультації з питань надання послуг
◦ забезпечення порядку та організації робочого місця
◦ дотримання стандартів обслуговування та корпоративних процедур
січень 2002 – травень 2005    технік канцелярії
◦ організація та управління документообігом в офісі
◦ підготовка листів та документів
◦ ведення баз даних та реєстрів, забезпечення їх актуальності
червень 2005 – листопад 2014 Інженер відділу маркетингу
• пошук потенційних клієнтів телекомунікаційних послуг ( телефон, інтернет)
• співпраця з операторами та провайдерами зв’язку (оренда кабельної каналізації
• оформлення договорів з фізичними, юридичними особами та операторами телекомунікацій
• проведення нарахувань та корегувань
ОСВІТА

ЧНУ ім. Ю.Федьковича,
2000 рік,
філолог

НАВИЧКИ
Впевнений користувач ПК
(MS Office: Word, Excel, Internet), оргтехніки. Досвід роботи з CRM системами

МОВИ
українська, російська, англійська

ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ

Дата народження
14.08.1979
Сімейний стан
заміжня

грудень 2014 – травень 2016 Спеціаліст групи по роботі з операторами зв’язку
◦ ефективне залучення нових клієнтів та забезпечення підтримкою існуючих договорів оренди
◦ організація та проведення щомісячної звітності, підвищуючи прозорість бізнес-процесів
◦ контроль своєчасності оплат клієнтів, забезпечення фінансової стабільність компанії
◦ здійснення ефективної роботи з дебіторами, мінімізація заборгованості
◦ вирішення проблемних ситуацій та конфліктів

квітень 2016 – травень 2017 Спеціаліст з надання послуг користування кабельної каналізації
• укладання договорів з операторами та провайдерами зв"язку
лютий 2017 – березень 2025 Фотомодератор на сайті знайомств Badoo
◦ проведення детального аналізу фотографій на предмет відповідності встановленим правилам та стандартам сайту знайомств
◦ ефективне виявлення та видалення неприйнятного контенту, включно зі спамом, для забезпечення позитивного користувацького досвіду
◦ оцінювання якості зображень та перевірка їхньої автентичності з метою підтримки довіри та безпеки користувачів платформи
◦ класифікація фотографій за визначеними категоріями, що сприяє легкості пошуку та навігації на сайті
жовтень 2018 – лютий 2021 Оператор електрозв”язку Чернівецького ЛТЦДЗ
◦ обслуговування клієнтів та вирішення їх запитів по телефону
◦ реєстрація звернень та інцидентів у відповідних системах
◦ співпраця з іншими відділами для вирішення складних питань
з лютого 2021 диспетчер електрозв”язку в ПНВП «Елком - Сервіс»
• моніторинг ситуації на дорогах
• робота в CRM системах
• прийом телефонних дзвінків
• звітність