Анна

Сухова Ганна Сергіївна

Дата народження: 5 березня 1992 р.

Місто: Харків

Контактний телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)

E-mail: [open contact info](look above in the "contact info" section)

Про себе

Комунікабельна, відповідальна, швидко знаходжу спільну мову з людьми. Мені подобається допомогати людям та в цілому спілкуватись. Імпонують задачі, в яких потрібно проявляти індивидуальність та творчість, вислухати клієнта та підібрати те, що потрібно саме клієнту. Ціную щирість, доброзичливість та робочу етику. Працюю з таблицями та документами в excel, word, вільно та легко спілкуюсь розмовною та письмовою українською мовою.

Освіта

Харківський Торгово-Економічний Інститут, Київського Національного Торгово-Економічного Університету.

Спеціальність

Туризмовед

Ступінь
Магістр
Дата закінчення
Січень 2015 р.
Опыт работы

1) Продавець-консультант у відділі іграшок ТЦ «Мега-Антошка»
Серпень-листопад 2013 р.

Обов’язки
Прием товару на складі, розкладання товару, консультування клієнтів, слідкування за відповідністю цін на цінниках.
2) Продавець-консультант, касир у відділі іграшок ТЦ «Рост Центральний» та «Рост Холодногірский»
Грудень 2013 р. - травень 2014 р.

Обов’язки

Прием товару на складі, розкладання товару, консультування клієнтів, слідкування за відповідністю цін на цінниках. Грошові та касові оперції, разрахунок покупця, закриття зміни.

3) Менеджер з кредитування «ООО Лайм-Фінанс»
Березень 2016 р. – грудень 2016 р.

Обов’язки
Залучення клієнтів (роздача календарів, розклейка об’яв, грамотне укладання договоров, видача короткострокової позики, прийом продовження та погашення, відповідно договору в клієнта, прозвони клієнтів ,нагадування про строк погашення позики, закриття зміни.

4) Top Sale – оператор контакт-центру – Січень 2021р. – квітень 2021 р.

Обов’язки: Консультування клієнтів онлайн та заповнення з ними онлайн-позики на кредитування.

5) Контакт-центр «Социальні кола» Березень 2021 р. – грудень 2021 р.

Обов’язки: Консультування та інформування клієнтів з питанням картки харків’янина, походу в зоопарк. Також в моїй компетенції була допомога в реєстрування в електронному кабінеті та чат-боті передвиборчої комісії міста Харкова (вибори жовтень 2021 р.)

6) Администратор в фітнес-клубі «JOY FIT» – Серпень 2023 р. – листопад 2023 року.

Обов’язки: Запис клієнтів, продовження та створення нових абонементів, видача інвентаря, відповідь в Direct, на телефонні дзвінки, створення контента для інстаграму. Контроль та підтримка порядку в клубі, видача зарплатні тренерам та контроль якості тренерів.

7) Администратор салону краси: «Одна така Я» – Листопад 2023 р.- Січень 2024 р.

Обов’язки: Запис клієнтів на відповідні процедури краси, прийом дзвінків та консультування клієнтів, ведення інстарграму (сторіс, рілси, запис та консультировання клієнтів в Direct (інстаграм) підтримка порядку та чистоти в салоні, також в обв’язки входило: следкування за всім необходиним (від продуктов до витратних матеріалів в салоні, і за мірою необхідності – заказувати та докуповувати все необхідне).

Також закінчила курси з психології: «Практична психологія», «Психологія відносин», «Травми дитинства, «Кризова психологічна допомога».

8) Менеджер з продажу в інтернет-магазині автоаксесуарів – Січень 2024 р. – Березень 2025 р.

Обов’язки: Обробка та прийом дзвінків, замовлених дзвінків та заявок з асортименту автоаксесуарів в crm- системі, також відповідь та консультування в онлайн-чатах, вайбері та інстаграм, стосовно товару. Робота з підрядниками, створенням ТТН, через кабінет нової пошти. Спілкування, консультування та підтримання розмови з клієнтами - доведення до результату - купівлі товару.

! В пошуках реальної работи, бажано віддаленої.

!!! Веб-послуги та аферні- послуги (розводняки) не пропонувати!!!
Не витрачайте ані мій, а ні Ваш час! Заздалегідь дякую!