Світлана

РЕЗЮМЕ

Волкової Світлани Валеріївни
Project Manager /Менеджер
проєктів, фахівець з навчання
м. Київ | [open contact info](look above in the "contact info" section)
[open contact info](look above in the "contact info" section)

ПРОФЕСІЙНИЙ ПІДСУМОК
Досвідчена фахівчиня з адміністративного, операційного та проєктного управління (10+ років).
Реалізовувала проєкти у співпраці з USAID, маю сильні навички планування, декомпозиції задач,
управління процесами, оптимізації документообігу та міжфункціональної комунікації.
Швидко адаптуюсь до багатозадачності та забезпечую якісну підтримку команд і керівництва.

КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
Управління проєктами
• Планування та декомпозиція задач
• Контроль дедлайнів
• Реалізація проєктів USAID (2023–2025)
• Тендерний супровід
• Контроль виробничих процесів та роботи виконавців
Адміністрування та операційна підтримка
• Структурування та ведення проєктних даних (Worksection, Notion)
• Контроль документації, таблиць, чек-листів
• Управління календарями, зустрічами, мітингами
• Підготовка презентацій, аналітики, внутрішніх документів
Комунікація
• Міжфункціональна взаємодія між HR, операційними, аналітичними та
маркетинговими командами
• Підготовка brief summary після зустрічей
• Організація стендапів, нарад та переговорів
Бізнес-процеси та оптимізація
• Опис та оптимізація бізнес-процесів
• HR-процеси (онбординг, оцінка 360, навчання)
• Впровадження та оптимізація електронного документообігу (Вчасно,
Lotus Notes, LS Docs)
• Контроль оплат та запобігання заборгованості

ТЕХНІЧНІ ІНСТРУМЕНТИ
Project Management: Jira, Worksection, Notion
Документообіг: Вчасно, LS Docs, Lotus Notes, E-DOC FLOW
HRM/ERP: HURMA System, People HRMS, 1С 8.2, SAP Logon
Корпоративні платформи: Бітрікс24, SharePoint, MS Teams
Офісні інструменти: Google Sheets, MS Office, PowerPoint

ДОСВІД РОБОТИ
Фахівчиня з питань забезпечення та обслуговування офісу
ТОВ «ЕКСПАНДІА» | квітень — червень 2026
• Організовувала та координувала забезпечення харчування для співробітників офісу через електронну
систему замовлень.
• Організовувала та координувала обслуговування харчуванням внутрішніх заходів.
• Координувала взаємодію з вендорами та сторонніми організаціями.
• Контролювала якість послуг з прибирання офісу та роботу залучених підрядників.
• Проводила оцінювання задоволеності співробітників якістю офісного сервісу.
• Вела документообіг і звітність щодо операційних витрат.
• Забезпечувала своєчасне виконання завдань для безперебійного функціонування офісу.

Менеджер з адміністративної діяльності
ТОВ «Органік Стандарт»
Вересень 2019 — Червень 2025
• Оптимізація системи електронного документообігу (Вчасно)
• Організація та супровід договорів
• Закупівлі, інвентаризації, управління матеріально-технічною базою
• Проєкти USAID (кошториси, звітність, координація)
• HR-адміністрування: особові справи, табелювання, онбординг, підготовка навчльних матеріалів
(collaborator).
• Організація нарад, конференцій, тімбілдінгів
• Робота з архівом, номенклатурою, кореспонденцією
• Підготовка рекламних та інформаційних матеріалів
Експерт з адміністративних питань
ТОВ «ВФ Ритейл»
Квітень 2019 — Серпень 2019
• Налаштування документообігу Lotus Notes
• Реєстрація та супровід договорів, оплати через SAP Logon
• Робота з нормативними документами: регламенти, політики, стандарти
• Організація зустрічей, ведення протоколів
• Архів та E-DOC FLOW

Account Manager Moneyveo
Жовтень 2018 — Січень 2019
• Впровадження LS Docs (Lizard Soft)
• Супровід договорів та первинної документації
• Комунікація з партнерами та клієнтами
• Контроль оплат та попередження заборгованостей
• Координація роботи виконавців

ОСВІТА
• Київський національний торговельно-економічний університет — Магістр «Товарознавство та
комерційна логістика», Бакалавр
«Облік і аудит» (2019)
• Національна академія статистики, обліку та аудиту — Бухгалтер (2012)
• Володарський аграрний ліцей — Обліковець, оператор ПК, секретар керівника (2010)

МОВИ
• Українська — вільно
• Англійська — Elementary

ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
Врівноважена, відповідальна, ініціативна, дисциплінована.
Швидко адаптуюсь до багатозадачності, маю високий рівень виконавчої дисципліни.