Contact information

This job seeker has hidden his personal information, but you can send him a message or suggest a job to him if you open his contact info.

Work experience

Менеджер по роботі з клієнтами

from 07.2025 to 11.2025 (5 months)
Офис, Одеса (Телекомунікації, зв'язок)

Работа с клиентами
Навыки продаж
Тайм-менеджмент и работа в режиме многозадачности
Обработка данных и ведение отчетности

Бариста

from 07.2024 to 02.2025 (8 months)
Budu coffe, Одеса (Готельно-ресторанний бізнес)

Працювала самостійно в кав’ярні, повністю відповідала за всі операційні процеси:
- приготування кавових напоїв
- обслуговування клієнтів
- робота за касою
- підтримання чистоти та порядку
- контроль залишків продукції
- інвентаризації
Отримала досвід відповідальності за повний цикл роботи закладу та взаємодії з клієнтами.

Активний продаж

from 10.2023 to 12.2023 (3 months)
Vadman Ukraine, Одеса (Роздрібна торгівля)

Knowledge and skills

• Користувач ПК
• Активний продаж
• Контроль запасів та замовлення продукції
• Підтримка чистоти та порядку на робочому місці
• Створення комфортної атмосфери
• Робота з дітьми
• Адаптивність
• Комунікабельність
• Приготування кавових напоїв
• Навчання персоналу
• Контроль термінів придатності
• Контроль якості продукції
• Прямий продаж

Language proficiencies

Ukrainian — above average

Additional information

Бариста
Працювала самостійно в кав’ярні, повністю відповідала за всі операційні процеси:
- приготування кавових напоїв
- обслуговування клієнтів
- робота за касою
- підтримання чистоти та порядку
- контроль залишків продукції
- інвентаризації
Отримала досвід відповідальності за повний цикл роботи закладу та взаємодії з клієнтами.

Оператор контакт-центру / менеджер з комунікацій
- В одному з офісів працювала з переписками з клієнтами (онлайн-комунікація, обробка запитів, ведення діалогів)
- В іншому офісі здійснювала до 150 дзвінків на день
- Відпрацювала навички швидкої комунікації, стресостійкості та роботи з великим обсягом інформації

Менеджер з прямих продажів (компанія Vadman)
- Активні продажі продуктів компанії
- Робота з запереченнями клієнтів
- Виконання планів продажів
- Розвиток навичок переконання та переговорів
-Працювала на умовах повністю відсоткової оплати (без фіксованої ставки).
* Орієнтація виключно на результат та виконання планів продажів

Стример (китайська платформа)
- Проведення онлайн-трансляцій
- Залучення та утримання аудиторії
- Робота в режимі реального часу
- Розвиток комунікаційних та презентаційних навичок
- Продавала товар навіть не зная китайської
Ключові навички:
- Комунікабельність
- Стресостійкість
- Швидке навчання
- Робота в багатозадачному режимі
- Вміння працювати з клієнтами