Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/12882022/

Work experience

QA Engineer

from 01.2019 to 01.2022 (3 years)
CREDITEXPRESS Ukraine, Київ (Фінанси, банки, страхування)

• Проводив функціональне, димне та регресійне тестування вебзастосунка й CRM-системи, забезпечуючи їхню якість і стабільність.
• Розробляв, документував та підтримував тестові сценарії, чек-листи та проєктну документацію в Jira й Confluence.
• Аналізував та перевіряв дані в базі даних за допомогою PostgreSQL, підвищуючи точність результатів тестування.
• Виконував навантажувальне тестування за допомогою Apache JMeter, виявляючи вузькі місця в системі та сприяючи її оптимізації.
• Розробляв та автоматизував API-тести в Postman, а також створював JSON-схеми для валідації даних.
• Автоматизовував тестування графічного інтерфейсу з використанням Selenium IDE, Node.js і Selenium WebDriver, що підвищило ефективність процесу тестування.

Технічна підтримка

from 09.2017 to 12.2018 (1 year 4 months)
Novel Entertainment, Київ (IT)

• Надавав підтримку користувачам вебсайту через електронну пошту та чат, оперативно вирішуючи їхні проблеми та труднощі.
• Визначав потреби користувачів і надавав рекомендації щодо використання функціоналу сайту, сприяючи покращенню користувацького досвіду.
• Аналізував несправності вебсайту та передавав інформацію про проблеми команді розробників, забезпечуючи швидке усунення технічних недоліків.
• Відстежував скарги клієнтів у соціальних мережах і надавав підтримку для їх вирішення, підвищуючи рівень задоволеності користувачів.
• Збирав дані про технічні проблеми та цінний зворотний зв'язок від користувачів, передаючи їх командам розробки та маркетингу для подальшого вдосконалення продукту.
• Брав участь у розробленні та вдосконаленні шаблонів комунікації, що прискорило та підвищило ефективність взаємодії з користувачами.
• Залучав стримерів як партнерів для просування компанії Plarium та гри Vikings: War of Clans на платформі Twitch.
• Вів переговори з представниками інших компаній щодо розміщення реклами на платформах Twitch, YouTube, Mixer і Facebook.
• Сприяв створенню контенту та підбору ключових слів для реалізації проєкту з розіграшами (giveaway).

Контент-менеджер

from 09.2016 to 08.2017 (1 year)
BeMax (Sellgof), Київ (Роздрібна торгівля)

• Розробляв, редагував та коригував описи товарів для магазину на Etsy, забезпечуючи їхню точність, привабливість і відповідність пошуковим запитам потенційних клієнтів.
• Здійснював аналіз ключових слів для оптимізації товарних лістингів, що сприяло підвищенню їхньої видимості та збільшенню обсягу продажів.
• Реєстрував замовлення клієнтів у системах 1С:Підприємство та Google Таблицях.
• Надавав оперативну та професійну підтримку клієнтам через чат, ефективно вирішуючи їхні запитання та проблеми, що підвищувало рівень задоволеності обслуговуванням.
• Забезпечував безперебійну роботу магазину на Etsy

Education

Національний авіаційний університет

Інститут комп'ютерних інформаційних технологій, Київ
Unfinished higher, from 2012 to 2015 (3 years)

Knowledge and skills

• Пакування товарів
• Фасування товарів
• Сортування товарів
• Комплектування товарів
• Здатність до навчання
• Ініціативність
• Робота з ТЗД

Language proficiencies

• English — above average
• Ukrainian — fluent