• PRO

Personal information hidden

This job seeker decided to hide his personal information and contact info, but you can send a message to him or suggest a job to him.

This job seeker has chosen to hide his personal information and contact info. You can contact him using this page: https://www.work.ua/resumes/12882145/

Спеціаліст з обслуговування клієнтів

Considering positions:
Спеціаліст з обслуговування клієнтів, Бізнес-аналітик, Консультант BAS, Sales manager, Системний аналітик, Спеціаліст бізнес-процесів, Data analyst, Business analyst, Project-менеджер
Employment type:
full-time, part-time
City of residence:
Kharkiv
Ready to work:
Kharkiv, Remote

Contact information

This job seeker has hidden his personal information, but you can send him a message or suggest a job to him if you open his contact info.

Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.

Work experience

Sales manager

from 10.2022 to 11.2024 (2 years 1 month)
eGaming, Ltd, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

- Обробляв та керував замовленнями клієнтів, забезпечуючи точне прийняття та виконання.
- Збирав та аналізував вимоги клієнтів для підтримки індивідуальних рішень та успішного виконання замовлень.
- Вів переговори з клієнтами, узгоджуючи бізнес-потреби з можливостями обслуговування.
- Займався продажами B2B, включаючи холодний охоплення та генерування лідів з нетеплих баз даних.
- Інтенсивно працював з CRM-системами для відстеження лідів, управління воронками продажів та ведення історії спілкування з клієнтами.
- Використовував файли Excel, Google Таблиць та CSV для організації, аналізу та звітності даних.
- Розумію SQL та структури запитів до бази даних для вилучення та перевірки даних.
- Пройшов сертифіковані курси бізнес-аналітиків для покращення навичок управління вимогами та комунікації із зацікавленими сторонами.
- Отримав базові знання з SAP та Microsoft Dynamics завдяки офіційним вступним курсам.
- Пройшов навчання з управління проектами, набувши навичок планування, виконання та зменшення ризиків.

Education

НТУ ХПІ

Підприємництво, торгівля і логістика, Харків
Higher, from 2024 to 2026 (2 years)

НТУ ХПІ

Менеджмент, Харків
Higher, from 2020 to 2024 (4 years)

Additional education and certificates

Software Design and Architecture

2025, 1 місяць
Certificate

Six Sigma Black Belt

2025, 3 місяці
Certificate

Microsoft Dynamics 365

2025, 1 місяць
Certificate

SAP Technology Consultant

2025, 7 місяців
Certificate

IBM Business Analyst

2025, 3 місяці
Certificate

Finance for Technical Managers

2025, 2 місяці
Certificate

Google Project Management

2024, 6 місяців
Certificate

IBM Data Analyst

2024, 4 місяці
Certificate

IBM Business Intelligence (BI) Analyst

2024, 4 місяці
Certificate

Microsoft Business Analyst

2024, 3 місяці
Certificate

IBM Data Management

2025, 3 місяці
Certificate

Meta Marketing Analytics

2025, 7 місяців
Certificate

Knowledge and skills

  • MS Excel
  • MS PowerPoint
  • Google Sheets
  • MS Power BI
  • Tableau
  • SQL
  • MySQL
  • Jira
  • Confluence
  • Python
  • Pandas
  • NumPy
  • Matplotlib
  • Seaborn
  • CRM
  • 1C
  • BPMN
  • Agile
  • Scrum
  • Kanban
  • SaaS
  • SDLC
  • Data analysis
  • BAS
  • SAP
  • BRD
  • SRS
  • FRD
  • Use Case
  • UML
  • REST
  • SOAP
  • User story
  • Six Sigma
  • Sales
  • Продаж B2B
  • B2B
  • B2C
  • B2G
  • Conducting negotiations
  • Conducting business negotiations
  • Active sales
  • B2B Sales
  • B2C Sales
  • Handling objections
  • Organizedness
  • Self-criticism
  • Educability
  • Curiosity
  • Operational CRM

Language proficiencies

  • Ukrainian — fluent
  • Russian — fluent
  • English — above average

Additional information

- Зацікавлений у розвитку в сфері менеджменту, аналізу, та продажів. А яку амбітну людину не зацікавить перспектива стати клоузером, працюючі на великий чек?)
- Мені завжди подобались цифри та розрахунки, з часом з'явився інтерес до управління, організації процесів та оцифровування діяльності. Вважаю, що саме систематичність впливає на ефективність діяльності та якість кінцевого резултату. А вміння спілкуватися та знаходити спільну мову - стає фундаментом для гарної репутації та міцних довгострокових відносин.
- Проходив курси з: управління, дата аналізу, бізнес аналізу, фінансам, та програмній архітектурі.
- Люблю вивчати нове та вирішувати проблеми, які виникають в процесі.
- Все життя за комп'ютером, тому легко вивчу новий софт, функціонал або інтерфейс.

More resumes of this candidate

Similar candidates

All similar candidates


Compare your requirements and salary with other companies' jobs: