- PRO
Personal information hidden
This job seeker has chosen to hide his personal information and contact info. You can contact him using this page: https://www.work.ua/resumes/12882145/
Спеціаліст з обслуговування клієнтів
- Considering positions:
- Спеціаліст з обслуговування клієнтів, Бізнес-аналітик, Консультант BAS, Sales manager, Системний аналітик, Спеціаліст бізнес-процесів, Data analyst, Business analyst, Project-менеджер
- Employment type:
- full-time, part-time
- City of residence:
- Kharkiv
- Ready to work:
- Kharkiv, Remote
Contact information
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
Work experience
Sales manager
from 10.2022 to 11.2024
(2 years 1 month)
eGaming, Ltd, Дистанційно (Роздрібна торгівля)
- Обробляв та керував замовленнями клієнтів, забезпечуючи точне прийняття та виконання.
- Збирав та аналізував вимоги клієнтів для підтримки індивідуальних рішень та успішного виконання замовлень.
- Вів переговори з клієнтами, узгоджуючи бізнес-потреби з можливостями обслуговування.
- Займався продажами B2B, включаючи холодний охоплення та генерування лідів з нетеплих баз даних.
- Інтенсивно працював з CRM-системами для відстеження лідів, управління воронками продажів та ведення історії спілкування з клієнтами.
- Використовував файли Excel, Google Таблиць та CSV для організації, аналізу та звітності даних.
- Розумію SQL та структури запитів до бази даних для вилучення та перевірки даних.
- Пройшов сертифіковані курси бізнес-аналітиків для покращення навичок управління вимогами та комунікації із зацікавленими сторонами.
- Отримав базові знання з SAP та Microsoft Dynamics завдяки офіційним вступним курсам.
- Пройшов навчання з управління проектами, набувши навичок планування, виконання та зменшення ризиків.
Education
НТУ ХПІ
Підприємництво, торгівля і логістика, Харків
Higher, from 2024 to 2026 (2 years)
НТУ ХПІ
Менеджмент, Харків
Higher, from 2020 to 2024 (4 years)
Additional education and certificates
Software Design and Architecture
2025, 1 місяць
Certificate
Six Sigma Black Belt
2025, 3 місяці
Certificate
Microsoft Dynamics 365
2025, 1 місяць
Certificate
SAP Technology Consultant
2025, 7 місяців
Certificate
IBM Business Analyst
2025, 3 місяці
Certificate
Finance for Technical Managers
2025, 2 місяці
Certificate
Google Project Management
2024, 6 місяців
Certificate
IBM Data Analyst
2024, 4 місяці
Certificate
IBM Business Intelligence (BI) Analyst
2024, 4 місяці
Certificate
Microsoft Business Analyst
2024, 3 місяці
Certificate
IBM Data Management
2025, 3 місяці
Certificate
Meta Marketing Analytics
2025, 7 місяців
Certificate
Knowledge and skills
- MS Excel
- MS PowerPoint
- Google Sheets
- MS Power BI
- Tableau
- SQL
- MySQL
- Jira
- Confluence
- Python
- Pandas
- NumPy
- Matplotlib
- Seaborn
- CRM
- 1C
- BPMN
- Agile
- Scrum
- Kanban
- SaaS
- SDLC
- Data analysis
- BAS
- SAP
- BRD
- SRS
- FRD
- Use Case
- UML
- REST
- SOAP
- User story
- Six Sigma
- Sales
- Продаж B2B
- B2B
- B2C
- B2G
- Conducting negotiations
- Conducting business negotiations
- Active sales
- B2B Sales
- B2C Sales
- Handling objections
- Organizedness
- Self-criticism
- Educability
- Curiosity
- Operational CRM
Language proficiencies
- Ukrainian — fluent
- Russian — fluent
- English — above average
Additional information
- Зацікавлений у розвитку в сфері менеджменту, аналізу, та продажів. А яку амбітну людину не зацікавить перспектива стати клоузером, працюючі на великий чек?)
- Мені завжди подобались цифри та розрахунки, з часом з'явився інтерес до управління, організації процесів та оцифровування діяльності. Вважаю, що саме систематичність впливає на ефективність діяльності та якість кінцевого резултату. А вміння спілкуватися та знаходити спільну мову - стає фундаментом для гарної репутації та міцних довгострокових відносин.
- Проходив курси з: управління, дата аналізу, бізнес аналізу, фінансам, та програмній архітектурі.
- Люблю вивчати нове та вирішувати проблеми, які виникають в процесі.
- Все життя за комп'ютером, тому легко вивчу новий софт, функціонал або інтерфейс.
More resumes of this candidate
- PRO
Considering positions: Менеджер з продажу, Менеджер по роботі з клієнтами, Системний аналітик, 7 more positions
Kharkiv, Remote
Higher education · Full-time, part-time
- Sales manager, eGaming, Ltd, 2 years 1 month
- PRO
Considering positions: Sales manager, Менеджер з продажу, Dispatcher, 7 more positions
Kharkiv, Remote
Higher education · Full-time, part-time
- Sales manager, eGaming, Ltd, 2 years 1 month
- PRO
Considering positions: Sales representative, Customer support representative, Dispatcher, 7 more positions
Kharkiv, Remote
Higher education · Full-time
- Sales representative, eGaming, 2 years 1 month
Similar candidates
-
Менеджер по тендерам, специалист по тендерным продажам, закупкам
Vinnytsia, Dnipro , more 8 cities -
Менеджер роботи з клієнтами
Kremenchuk, Remote -
Спеціаліст з обслуговування клієнтів
25000 UAH, Dnipro, Remote -
Менеджер по роботі з клієнтами
Remote -
Спеціаліст з платежів
Vinnytsia, Kyiv, Remote -
Customer service manager
Remote