Катерина

КАТЕРИНА ВІНТОНЕНКО
ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ

Організований і комунікабельний менеджер з досвідом
КОНТАКТНА ІНФОРМАЦІЯ: роботи в управлінні проектами, командній координації
та клієнтському сервісі. Володію знаннями у сферах
Місто Брно, Чехія фінансів, економіки, маркетингу та менеджменту. Маю
сильні навички лідерства, стратегічного планування та
[open contact info](look above in the "contact info" section) оптимізації робочих процесів.
[open contact info](look above in the "contact info" section)
ДОСВІД РОБОТИ

Менеджер, організатор проектів
КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ StarSchool, Брно, Чехія | Березень 2022 – Лютий 2024
Управління проектами та
командами Організація та координація навчальних проектів.
Робота з клієнтами та переговори Управління командою викладачів і адміністративних
Маркетинг та стратегічне працівників.
планування Робота з клієнтами, вирішення питань та підтримка
Фінанси та економічний аналіз комунікації.
Організація заходів Впровадження маркетингових стратегій для
Лідерство та комунікація залучення нових студентів.
Телефонні переговори та ділова Оптимізація внутрішніх процесів для підвищення
комунікація ефективності роботи школи.
Викладання та навчання

Оператор колл-центру
ВОЛОДІННЯ МОВАМИ AMAX s.r.o., проектами
Управління Brno | вересень 2024 - лютий 2026
та командами
Українська – рідна
Проведення телефонних
Робота з клієнтами та переговорів із клієнтами.
Організація
переговори та координація зустрічей.
Російська – рідна
Вирішення
Маркетинг та питань та підтримка комунікації з
Чеська – C1 клієнтами.
стратегічне планування
Англійська – B2 Робота з економічний
Фінанси та базою даних та внесення інформації.
аналіз
Організація заходів
Додаткові досягнення Викладач
Лідерство чеської
та мови (додатковий заробіток, хобі)
комунікація
Успішно реалізувала понад 10
Самозайнятість | Березень 2022 – сьогодення
Телефонні переговори
навчальних проектів у StarSchool, що
та ділова комунікація
призвели до збільшення кількості Проведення
Викладання та індивідуальних та групових занять з
студентів на 30%. чеської
навчання мови.
Допомогла залучити понад 50 нових Розробка навчальних матеріалів та програм.
клієнтів завдяки ефективним
маркетинговим стратегіям.
Допомога студентам у підготовці до іспитів та адаптації
Оптимізувала внутрішні процеси, що до мовного середовища.
підвищило продуктивність команди на
25%.
Провела понад 300 успішних ОСВІТА
переговорів у колл-центрі, що
призвело до підвищення рівня
взаємодії з клієнтами.
Чеський технічний університет в Брні (VUT)
Підготувала більше 20 студентів до Вересень 2022 - сьогодення
успішного складання іспитів з чеської
мови.
Факультет економіки та управління, спеціальність
Розробила авторську методику
викладання чеської мови, яка "Бізнес-економіка" (Ekonomika podniku)
дозволила скоротити час адаптації
студентів у мовному середовищі.