Діма

Котенко 27 років
[open contact info](look above in the "contact info" section) (зв’язок у
Дмитро Telegram)
[open contact info](look above in the "contact info" section)
Дистанційний формат
ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ ДОСВІД РОБОТИ
Фахівець із 6-річним досвідом у сфері
логістики та диспетчеризації. Володію
Менеджер з продажу логістичних послуг ЗЕД
навичками оптимізації логістичних
(2025)
процесів, координації транспорту та
Самостійний пошук і залучення потенційних
управління персоналом. Орієнтований на
клієнтів (лідів)
підвищення ефективності роботи Робота з CRM-системами (Бітрікс24, Binotel, 1C)
підрозділів та вирішення критичних Виявлення потреби клієнта, формування
ситуацій у реальному часі. індивідуальних пропозицій
Прорахунок вартості доставки та підготовка
комерційних пропозицій
НАВИЧКИ
Ведення переговорів, обробка заперечень,
Технічні навички: супровід клієнтів на всіх етапах угоди
Впевнений користувач ПК (MS Excel, Менеджер з продажу авто з США (2025)
Робота з теплими лідами, супровід клієнта від
PowerPoint, MS DAX, Wialon GPS-трекінг)
першого контакту до покупки
Оптимізація логістичних маршрутів,
Виявлення потреби клієнта, підбір авто під
моніторинг перевезень
запит
Аналіз логістичних процесів та їх Використання CRM для контролю процесу
оптимізація продажу
Продажі B2B і B2C, ведення переговорів Організація та проведення Zoom-презентацій
Робота з холодними та теплими лідами авто
Виявлення потреби клієнта та Пошук авто на закритих та страхових аукціонах
презентація послуг/товарів (Copart, IAAI, Manheim)
Обробка заперечень, робота зі Обробка заперечень, формування довіри та
скриптами довготривалих відносин з клієнтами
Досвід роботи з CRM (Бітрікс24, Binotel,
1C)
Професійні якості:
Високий рівень комунікації, лідерські
якості
Вміння працювати в команді та
індивідуально
Стресостійкість, здатність оперативно
приймати рішення у форс-мажорних
ситуаціях
Стратегічне планування, аналітичне
МОВИ ТОВ "Нова Пошта"
Провідний фахівець з диспетчеризації
Українська - Вільне володіння. (2023-2025)
Російська - Вільне володіння. Контроль роботи співробітників підрозділу,
Англійська - початковий рівень. забезпечення виконання службових обов’язків
Формування звітів та презентацій для
керівництва (MS Excel, PowerPoint)
ОСВІТА Аналіз і оптимізація логістичних процесів,
впровадження ефективних рішень.
Взаємодія з логістичним відділом, IT-підрозділом
та територіальними менеджерами для
покращення бізнес-процесів.
Академія праці, соціальних відносин і
Контроль виконання KPI, підбір персоналу,
туризму (2024-2025) - бакалавр
організація робочих процесів
права
Оперативне реагування на форс-мажорні
Національна академія внутрішніх ситуації (перенаправлення потоків вантажу,
справ (2019-2021) - незакінчена вища організація перевезень)
освіта Оператор диспетчерської служби
Кооперативний коледж економіки і
(2019-2023)
права (2015-2019) - молодший Пошук транспорту, комунікація з перевізниками
спеціаліст, факультет “Право” Онлайн-моніторинг транспорту через GPS-
Комп’ютерна академія “ШАГ” (2011- трекінг (Wialon, Prolog)
2013) - графічний дизайн Контроль витрат пального, розрахунків з
перевізниками
СЕРТИФІКАЦІЇ ТА КУРСИ Робота з форс-мажорами (організація
Corporate University (2024) - перевантажень у разі несправностей)
Фіксація руху транспорту в MS DAX, оптимізація
сертифікаційний курс “Ощадливе
маршрутів
виробництво LEAN”
Фахівець ділянки адресного
обслуговування (2018-2019)
Сканування, сортування, палетування вантажу.
Вивантаження авто та підготовка відправлень за
напрямками