Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/12950965/?puid=24593

Work experience

Начальник дільниці

from 09.2018 to 02.2026 (7 years 6 months)
МакДональдз Юкрейн ЛТД, ПІІ, Біла Церква (Готельно-ресторанний бізнес)

Організація та контроль роботи зміни
Управління командою — розподіл задач, контроль виконання
Забезпечення високого рівня сервісу відповідно до стандартів компанії
Контроль якості продукції та дотримання процесів
Навчання та адаптація нових співробітників
Інвентаризація
Контроль дотримання норм та стандартів безпеки (HACCP)
Робота з гостями: вирішення конфліктних ситуацій та підвищення лояльності

Education

НУБІП

Ветеринарна медицина, Київ
Unfinished higher, from 2016 to 2020 (4 years)

Additional education and certificates

No additional education or certificates.

Knowledge and skills

• Відповідальність
• Управління рестораном
• Комунікабельність
• Пунктуальність
• Стресостійкість
• Навчання персоналу
• Управління персоналом
• Складання плану індивідуального розвитку

Language proficiencies

Ukrainian — fluent

Additional information

•Управління персоналом, мотивація та контроль роботи співробітників
•Складання графіків роботи та планування змін для працівників
•Вміння працювати з системою CRM, управління замовленнями та контролювання якості обслуговування
•Проведення реабілітації скарг та вирішення конфліктних ситуацій
•Знання операційних систем в сфері обслуговування, впровадження стандартів та оптимізація процесів
•Проведення інвентаризації та контроль товарних запасів
•Вміння знаходити підхід до людей, добре працюю в команді
•Пунктуальність та відповідальність у виконанні обов’язків
•Бажання вивчати нове, розвиватися в кар’єрі та професійно вдосконалювати свої навички