Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/12961387/

Work experience

Керівник кол-центру

from 04.2024 to 03.2025 (1 year)
ПрАТ "Закарпатавтотранс", Ужгород (Транспорт, логістика)

Збільшення продажу сайту та кол-центру на 140% за період від середини квітня 2024 року до середини березня 2025 року. Підготовка 2 менеджерів без попереднього досвіду роботи до рівня досвідченого менеджеру з продажу. Налагодження зв'язків з керівниками автостанцій в Закарпатській області та підняття рівня взаємозв'язків з перевізниками

Керівник кол-центру

from 03.2020 to 10.2020 (8 months)
Combiway, Мукачево (Транспорт, логістика)

Розпочинав разом з командою як працівник кол-центру. За Високі показники і лідерські якості був підвищений до керівника. Згодом долучили до роботи ІТ-відділу, в якому теж очолив керівництво та перейняв основні обов'язки. Задачі, які були поставлені: Ведення сайту для продажу міжнародних автобусних квитків, наповнення інформацією, комунікація з перевізниками(керівництво та їх команда), зміна тарифів, контроль роботи сайту. Ведення команди цілодобового кол-центру, підняття рівню продажів та навичок працівників відділу. Робота з проблемними клієнтами, боржниками в тому числі. За відведений період часу спільмими зусиллями з керівництвом було піднято сайт в топ-5 в пошуку Google та заслужено довіру 50 000+ клієнтів.

Knowledge and skills

• Старанність
• Здатність до навчання
• Активний продаж
• Робота із запереченнями
• Клієнтоорієнтованість
• Аналіз продажу
• Організація відділу продажу
• Терплячість