Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/12969022/

Work experience

Менеджер з продажу

from 07.2024 to now (2 years 4 months)
Blanche, магазин преміуммеблів (Роздрібна торгівля)

Директор відділу продажу

from 06.2017 to 06.2024 (7 years)
Minibambini (роздрібна торгівля дитячими меблями преміум-сегменту), Київ (Роздрібна торгівля)

Обов'язки:
- керівництво відділом продажів
- безпосередньо продажі клієнтам (преміум сегмент)
- підбір персоналу
- навчання менеджерів з продажів
- запровадження CRM-системи
- контроль ведення CRM-системи
- запровадження стандартів ведення переписок з клієнтами в соц.мережах
- вибір постачальників та товарів
- участь у створенні контенту (як експерт, обличчя бренду)
- контроль роботи смм-спеціаліста, таргетолога

Менеджер по роботі з клієнтами

from 03.2009 to 12.2013 (4 years 10 months)
Фабрика вікон, Горлівка (Будівельна промисловість, деревообробка)

- Продаж вікон B2C в офісі, оформлення замовлень, супровід замовленнь (організація виїзду замірщиків, передача на виробництво, організація доставки тощо).
- Оформлення та супровід замовленнь дилерів.

Education

Горлівській державний педагогічний інститут іноземних мов

Французька мова та зарубіжна література, Горлівка
Higher, from 1997 to 2003 (6 years)

Вища філологічна освіта, знання з педагогіки, психології, мов та літератури.

Additional education and certificates

Not Only Magic Лєри Бородиної - курс про створення та розвиток брендів

2021-2022 рік, 3 місяці

Курси Інесси Пшеничної в Innovation Luxury Consulting - Сервіс та продажі в люкс-сегменті

2018 рік, 1 тиждень

Бюро продажів Андрія Крупкіна, вебінар-інтенсив для керівників відділів продажів

2020 рік, три дні

IMB Академія, курс Digital marketing

2021 рік, 2 місяці

ARBITRAGE UP, Арбітраж трафіку, ніша Nutra, Facebook ads

2025 р., 1 міс.

Knowledge and skills

• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Виявлення потреб клієнта
• Робота з клієнтами
• Клієнтоорієнтованість
• Грамотна усна та письмова мова
• Управління персоналом
• Закупівля товарів
• Навчання персоналу
• Викладання
• Лідерство
• Навички навчання персоналу
• Навички прийому на роботу співробітників
• Ведення KeyCRM
• Приємна зовнішність
• Гнучкість розуму
• Аналітичне мислення
• Бажання вчитися і розвиватися
• Чудово находжу цільові аудиторії
• Google Ads
• Meta ads
• Організованість
• Комунікабельність
• Активний продаж
• Здатність до навчання
• Прямий продаж
• Робота із запереченнями
• Ведення CRM
• Користувач Бітрікс24
• 1С:Підприємство
• Продаж будівельних матеріалів
• Продаж банківських продуктів