Юлія

Юлія Щиголєва – Резюме
📍 Київ, Україна
📞 [open contact info](look above in the "contact info" section)
✉️ [open contact info](look above in the "contact info" section)
Про мене
🚀 Маркетинг-менеджер із 4+ роками досвіду в Retention Marketing та CRM-маркетингу. Спеціалізуюся на розробці стратегій утримання клієнтів, email- та push-кампаніях, зниженні відтоку та збільшенні LTV. Працювала з ринками США та Європи, покращуючи ключові бізнес-метрики. Маю досвід у роботі з аналітичними та автоматизаційними інструментами (Google Analytics, Klaviyo, HubSpot, Amplitude).
Досвід роботи
Маркетинг Менеджер, Retention Спеціаліст
📅 2021 – теперішній час
🏢 Mamma Mia Covers (USA, CA)
- Розробка та впровадження стратегій утримання клієнтів.
- Робота з CRM-системами та автоматизація маркетингу.
- Аналіз поведінки користувачів та персоналізовані кампанії.
- Управління email-маркетингом, push-сповіщеннями та SMS-кампаніями.
- Оптимізація Customer Journey та зниження відтоку на 12% за 6 місяців.
- Тестування гіпотез, проведення A/B-тестів.
- Розробка та запуск щомісячних промо-кампаній, інтеграція з сайтом.
- Оптимізація email-маркетингу, збільшення LTV клієнтів на 15%.
Досягнення:
✅ Підвищення показника відкриття листів на 0,4% за 3 місяці, утримання рівня 50-55% протягом пів року.
✅ Зростання доходу від email-кампаній на 10% за 3 місяці.
✅ Оптимізація роботи pop-up форм на 25%.
✅ Збільшення прибутку від SMS-кампаній на 50%.
Фрілансер
📅 Березень 2020 – 2022 рр.
- Робота з проєктами на європейському ринку (Литва, Чехія, Німеччина, США).
- Розробка рекламної стратегії репродуктивної клініки "Надія".
- Запуск, аналіз і оптимізація рекламних кампаній у соціальних мережах.
Content agency "T-Rex"
📅 Серпень 2020 – Вересень 2021
- Розробка рекламних кампаній для мережі ресторанів та готелів (Одеса Мама, Компот, Хачапурі і Вино, Оново, Баккара).
- Розробка рекламних стратегій і запуск реклами для Instagram-магазинів.
- Просування особистих блогів.
Освіта
🎓 Донецький Державний Університет Управління
📅 2009 – 2013 рр.
Бакалавр маркетингу
Ключові компетенції
- Управління лояльністю клієнтів (Retention Marketing)
- Розробка стратегій утримання клієнтів (Churn Reduction)
- Email & CRM-маркетинг (Klaviyo, HubSpot)
- Аналітика поведінки користувачів (Google Analytics, Amplitude)
- Оптимізація маркетингових воронок (A/B-тестування)
- Запуск промо-кампаній (Push, SMS, Email)
Інструменти та технології
- **Google Analytics, Amplitude, Looker** – аналіз поведінки користувачів, когортний аналіз, оцінка Retention Rate.
- **Klaviyo, HubSpot, ActiveCampaign** – налаштування email-маркетингу та тригерних автоворонок.
- **Meta Ads, Pinterest Ads** – налаштування рекламних кампаній, таргетинг, оптимізація CTR.
Сертифікати та курси
📜 **Google Analytics Advanced Certification** – Google, 2023
📜 **Email & CRM Marketing** – Udemy, 2022
📜 **SQL for Data Analysis** – Coursera, 2021
Мови
🇺🇦 Українська – вільно
🇷🇺 Російська – рідна
🇬🇧 Англійська – B1
🇵🇱 Польська – A2