Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/13040176/

Work experience

Адміністратор медичної клініки

from 03.2026 to now (8 months)
КНТ Лікарня Архангела Рафаіла, Соснівка (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Робота з пацієнтами: Зустріч та супровід пацієнтів у клініці, створення комфортної та доброзичливої атмосфери, консультування щодо медичних послуг, цін, графіків роботи лікарів та спеціалізації фахівців.
Запис та координація: Запис пацієнтів на прийом через МІС (медичну інформаційну систему), телефон, месенджери та соцмережі; підтвердження візитів (нагадування за допомогою дзвінків чи повідомлень), управління чергою та контроль дотримання графіку прийому лікарів.
Фінансові розрахунки: Розрахунково-касове обслуговування пацієнтів (готівковий та безготівковий розрахунок, робота з POS-терміналом, каса, видача чеків, закриття зміненої каси), оформлення медичної документації та договорів на надання послуг.
Взаємодія з медичним персоналом: Оперативна координація роботи лікарів, середнього медичного персоналу та лабораторії; контроль наявності необхідних розхідних матеріалів та бланків на ресепшені.
Робота зі скаргами та сервіс: Оперативне та екологічне вирішення спірних чи конфліктних ситуацій з дотриманням медичної етики та стандартів клініки.
Адмін-процеси: Ведення внутрішньої звітності, облік пацієнтів у базі даних, контроль чистоти та порядку в зоні очікування для пацієнтів.

Career break

from 06.2025 to 02.2026 (9 months)
Caring for relatives

Практичний психолог

from 09.2014 to 05.2025 (10 years 9 months)
Заклад дошкільної освіти 6 Шептицької міської ради, Соснівка (Освіта, наука)

Психологічна діагностика та моніторинг розвитку: проведення первинної та планової психологічної діагностики пізнавальних процесів, емоційно-вольової сфери та поведінки дітей усіх вікових груп.
Оцінка рівня психологічної готовності дітей старшого дошкільного віку до навчання в школі.
Виявлення дітей, які потребують підвищеної уваги та індивідуального супроводу (включаючи адаптаційний період та роботу з дітьми з ООП).
Корекційно-розвиткова та профілактична робота:
Розробка та реалізація індивідуальних і групових корекційно-розвиткових програм (розвиток дрібної моторики, емоційного інтелекту, саморегуляції, зниження рівня тривожності та агресивності).
Використання елементів арт-терапії, казкотерапії, піскової терапії (сенсорної кімнати) та ігротерапії.
Проведення адаптаційних занять для дітей молодших груп задля легшого звикання до умов ЗДО.
Консультування та психоінформування:
Проведення індивідуальних та групових консультацій для батьків із питань вікових криз, виховання, дитячої поведінки, тривожності та дитячо-батьківських стосунків.
Психологічна підтримка педагогічного колективу: консультації щодо профілактики емоційного вигорання, підвищення психологічної грамотності та вирішення конфліктних ситуацій.
Підготовка інформаційних куточків, пам'яток, виступів на батьківських зборах та педрадах.
Документообіг: ведення методичної документації, підготовка звітів та планів розвитку закладу.

Education

Львівський національний національний університет імені Івана Франка

Дошкільна освіта, Менеджер дошкільної освіти, Львів
Higher, from 2022 to 2023 (1 year)

Національний педагогічний університет імені М. П. Драгоманова

Соціальна педагогіка, психологія, Київ
Higher, from 2014 to 2015 (1 year)

Knowledge and skills

• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Відповідальність
• Організаторські здібності
• Працьовитість
• Робота в команді
• Знання офісних програм