Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and Instagram.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/13064284/

Work experience

Провідний фахівець з транспортної логістики

from 06.2025 to now (2 months)
Євромікс, УА ТОВ з ІІ, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Планування та оптимізація маршрутів доставки:
Формування щоденних/тижневих маршрутів з урахуванням регіонів, обсягів поставок, часу доставки та ефективного використання транспорту.
Мінімізація витрат на пробіг, паливо та час.

Координація роботи водіїв та транспорту:
Розподіл навантаження між водіями.
Контроль дотримання графіку доставки.
Надання інструкцій водіям щодо маршрутів, особливостей клієнтів тощо.

Контроль виконання доставок:
Моніторинг статусу виконання замовлень (GPS, дзвінки, месенджери).
Оперативне реагування на затримки, зміни у замовленнях або інші позаштатні ситуації.

Взаємодія з відділом продажу, клієнтами та складом:
Узгодження умов та термінів поставки з комерційним відділом.
Комунікація з клієнтами щодо часу доставки.
Робота зі складом щодо комплектації та відвантаження.

Контроль документообігу:
Перевірка маршрутних листів, ТТН, накладних.
Контроль своєчасного повернення підписаних документів від водіїв.

Аналіз ефективності логістичних процесів:
Оцінка витрат на логістику (паливо, пробіг, простої).
Підготовка звітності та пропозицій щодо покращень.

Участь у формуванні логістичної політики компанії:
Впровадження нових ІТ-рішень, GPS-систем, програмного забезпечення.
Пошук та оптимізація нових логістичних підрядників (за потреби).

Логіст

from 01.2025 to 05.2025 (4 months)
Мувінг Експерт, Київ (Транспорт, логістика)

Планування маршрутів та їх оптимізація
Пошук та ведення переговорів з перевізниками
Контроль за дотриманням графіків виконання замовлень
Пошук, організацій вантажників та контроль виконання їх роботи
Контроль технічного та зовнішнього стану автомобіля
Контроль якості надаваних послух за рахунок збору зворотнього зв'язку з клієнтом
Перевірка правильності заповнення звітності водієм та підсумкова щоденна фінансова звітність

Оператор call-центра

from 09.2022 to 01.2023 (4 months)
Adelina Call Center & BPO, Київ (Телекомунікації, зв'язок)

Прийом вхідних дзвінків – відповідати на дзвінки клієнтів, надавати інформацію, консультувати по їх запитань
Реєстрація звернень клієнтів – фіксувати запити, скарги, побажання в CRM-системі або іншому програмному забезпеченні.
Передача інформації до відповідних відділів – за потреби перенаправлення звернень до технічної підтримки.
Дотримання стандартів обслуговування – ввічливе та професійне спілкування, відповідність скриптам і корпоративним стандартам.
Робота з базами даних клієнтів – оновлення інформації, перевірка даних.
Виконання планових показників (KPI) – кількість дзвінків, середній час обробки звернення, рівень задоволеності клієнтів тощо.

Education

НУБіП

Агрономія, Київ
Higher, from 2022 to 2025 (3 years)

Ілліненецький державний аграрний коледж

Агрономія, Київ
Specialized secondary, from 2019 to 2022 (3 years)

Knowledge and skills

• Дисциплінованість
• Здатність до навчання
• Впевненість
• Самостійне прийняття рішень
• Працьовитість
• Уміння аналізувати
• Критичне мислення
• Організованість
• Толерантність
• Комунікабельність
• Самостійність
• Зосередженість
• Управлінські навички
• MS Excel
• Відповідальність
• Робота в команді
• Оперативність
• MS PowerPoint
• MS Word
• MS Office
• Привітність
• Адаптивність
• Лідерство
• Управління командою
• Неконфліктність
• Водійські права кат. B
• Чесність
• Старанність
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Della
• Організація внутрішніх перевезень
• GPS-моніторинг
• Розрахунок тарифів перевезень
• Цілеспрямованість
• Організація автоперевезень
• Наполегливість
• Продуктивність
• Пунктуальність
• Ведення CRM
• Ведення переговорів
• Ведення переговорів з постачальниками
• Користувач 1С
• 1С:Підприємство
• Ларді-Транс
• Саморозвиток