Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/13064284/

Work experience

Провідний фахівець з транспортної логістики

from 06.2025 to 06.2026 (1 year)
Євромікс, УА ТОВ з ІІ, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

•Планування маршрутів доставки в TMS та 1С.
• Формування та обробка заявок на перевезення.
• Планування та координація транспорту по Києву та території України.
• Взаємодія з водіями, експедиторами та перевізниками.
• Контроль виконання маршрутів та дотримання графіків доставки (SLA)
• Диспетчеризація
• Формування та підготовка звітності щодо логістичних процесів (KPI)
• Ведення первинної документації (маршрутні листи, накладні, ТТН)
• Вирішення проблемних і конфліктних ситуацій у процесі доставки.
• Організація та пошук довантаження транспорту.
• Організація крос-докінгу (внутрішні переміщення між РП/складами)
• Контроль логістичних витрат (паливо, амортизація, супутні витрати)
• Оптимізація маршрутів з метою зниження витрат і підвищення ефективності.
• Аналіз ефективності використання найманого транспорту, розрахунок і контроль витрат на його використання.
• Ведення табелювання водіїв та експедиторів.
• Участь у формуванні логістичної політики компанії:
Впровадження нових ІТ-рішень, GPS-систем, програмного забезпечення.

Менеджер з логістики / Менеджер з супроводу замовлень

from 01.2025 to 06.2025 (6 months)
Мувінг Експерт, Київ (Транспорт, логістика)

• Планування маршрутів перевезень та їх оптимізація
• Супровід замовлення
• Підбір перевізників та погодження умов співпраці
• Контроль виконання замовлень на всіх етапах (від заявки до закінчення)
• Вирішення нестандартних ситуацій (затримки, зміни маршрутів, форс-мажори)
• Контроль якості виконання замовлень та збір зворотного зв’язку від клієнтів
• Підготовка звітності щодо виконаних перевезень та ефективності роботи
• Пошук вантажників та залучення до виконання робіт
• Організація роботи вантажників на об’єктах (замовленнях)
• Контроль якості та своєчасності виконання вантажно-розвантажувальних робіт
• Розрахунок та контроль оплати за виконані роботи
• Контроль складських залишків пакувальних матеріалів (коробки, гофрокартон, стрейч-плівка, скотч)
• Своєчасне формування замовлення на закупівлю пакувальних матеріалів у постачальників
• Перевірка щоденної звітності водіїв (пробіг, кількість виконаних замовлень, виручка за день, витрати на пальне)
• Підготовка звітності щодо виконаних перевезень та ефективності роботи

Оператор call-центра

from 09.2022 to 01.2023 (5 months)
Adelina Call Center & BPO, Київ (Телекомунікації, зв'язок)

• Прийом та обробка вхідних дзвінків клієнтів, надання консультацій та інформаційної підтримки.
• Реєстрація звернень, запитів, скарг і побажань клієнтів у CRM-системі.
• Передача та координація звернень із відповідними підрозділами компанії для оперативного вирішення питань.
• Дотримання стандартів клієнтського сервісу, корпоративних регламентів та скриптів спілкування.
• Ведення та актуалізація бази даних клієнтів, перевірка коректності інформації.
• Виконання встановлених показників ефективності (KPI), включаючи кількість оброблених звернень, швидкість реагування та рівень задоволеності клієнтів.

Education

НУБіП

Агрономія, Київ
Higher, from 2022 to 2025 (3 years)

Ілліненецький державний аграрний коледж

Агрономія, Київ
Specialized secondary, from 2019 to 2022 (3 years)

Knowledge and skills

• MS Office
• GPS-моніторинг
• Ant-Logistics
• Комунікабельність
• Водійські права кат. B
• Користувач 1С
• Ларді-Транс
• Della
• Стресостійкість
• Пунктуальність

Language proficiencies

English — beginner