Юлія

Настечина Юлія Володимирівна

41 рік, заміжня, є син.
Київ, Україна
[open contact info](look above in the "contact info" section)
e-mail: [open contact info](look above in the "contact info" section)

Мета: отримання посади керівника у перспективній компанії з можливістю
розвитку та самореалізації.

Досвід та вміння:

• Енергійна і динамічна менеджер з продажу з підтвердженими навичками в
управлінні ключовими клієнтами, веденні складних угод, стратегічному
плануванні, досвід проведення переговорів та розвитку відносин;
• Досвід роботи у роздрібній торгівлі на керівних посадах (керівник магазину,
директор філії, директор фірми);
• Чудові навички коучингу та наставництва, підтверджена історія виховання
професіоналів з продажу та адміністративного персоналу;
• Досвід підбору кадрів;
• Вміння працювати з великим обсягом інформації;
• Відкриття магазинів з нуля, оформлення супровідної документації.

Досвід роботи:

LuxPole студія танцю та Lux Beauty студія краси
Адміністратор: 2022-2025
Обов'язки:

• Робота з запитами Клієнтів та комунікація з ними в месенджерах (Viber,
WhatsApp, Telegram), через соціальні мережі (TikTok, Instagram, Facebook);
• Розробка та створення розкладу роботи студій та оперативне реагування на
зміни, що можуть виникати в графіку роботи;
• Надання інформації клієнтам щодо пропонованих послуг салону краси та щодо
розкладу занять, тренерів, послуг та цін студії танцю;
• Запис клієнтів на послуги та процедури, продаж абонементів та розрахунок
клієнтів;
• Ведення бази даних клієнтів та актуалізація інформації про них;
• Контроль за дотриманням стандартів роботи персоналу;
• Контроль за роботою обладнання, устаткування, що забезпечує роботу студій;
• Контроль наявності витратних матеріали, їх облік та замовлення;

TurSALE туристична компанія
Помічник керівника: 2014-2016
Обов'язки:

• Організація роботи компанії, щодо надання послуг та контроль документообігу
(підбір готелів та туристичних напрямків, бронювання квитків, замовлення
готелів, трансферів, ВІП-послуг (при необхідності) в аеропортах тощо,
оформлення запрошень, віз та інших документів, необхідних для поїздки);
 • Побудова логістики відповідно до попиту Ринку та/або індивідуальних побажань
Клієнтів;
• Взаємодія з туроператорами та іншими партнерами компанії та контроль
взаєморозрахунків з постачальниками послуг;
• Ведення звітності та документації з туристичних послуг;
• Вирішення організаційних питань, які стосуються бізнес-поїздок співробітників
компанії по Україні та закордон та контроль дотримання бюджету;
• Консультація клієнтів щодо турів та готелів.

Туроператор Аркадія
Менеджер: 2012-2014
Обов'язки:

• Продаж туристичних послуг та турів по Україні та закордон.
• Повний супровід туристів: від встановлення контакту до видачі документів;
• Ведення внутрішньої CRM системи;
• Бронювання всіх видів туристичних послуг, згідно запитів Клієнтів.

Новий Проект професійне обладнання для сфери торгівлі та HoReCa
Менеджер: 2011-2012

Кав'ярня «Кофеїн»
Керуючий закладу: 2011

ВАТ "МОНОМАХ" - Чайний дім
Адміністратор (Помічник керівника): 2006-2011

Компанія «ВАН МЕЄР»
Помічник керівника: 2006

Освіта:
Київський Університет Туризму, Економіки та Права 2003-2006
Спеціальність: «Менеджер-економіст»
Київський Технікум Готельного Господарства 2001-2003
Спеціальність: «Товарознавець у комерційній діяльності».

Навички та вміння:
ПК – впевнений користувач (MS Office (Word, Excel, Power Point), водійське
посвідчення – категорія В

Знання мов:
Українська, російська – рідні, Англійська – базовий рівень

Особисті якості:
Стресостійкість, порядність, пунктуальність, відповідальність, цілеспрямованість,
робота на результат, організаторські можливості та вміння працювати у команді