Георгій

Сокол Георгій
02.04.1999

Київ

Досвід роботи:
Raiffeisen Bank International(RDB/RRI) –
Technical Support Engineer
12.2022 – поточний час
Обов’язки:
• Створення звітів по банквіскькім продуктам з
SQL(PostgreSQL/Athena) (Польша + Румунія щотижневий,
• щоквартальний + за запитом)
• Створення технічних та бізнес метрик для дашбордів для
відстеження технічної та бізнес інформації.
• Аналіз логів білінгової частини системи
• Ескалація технічних проблем до команди розробки або
аналітиків для подальшого усунення або перероблення
бізнес логіки.
• Реагування на аутейджи, які були викликані змінами на
стороні партнерів та подальше ведення інцидента до
момента його вирішення та постмортем репорта.
• - Тестування нових версій додатків на IOS/Android за
допомогою Postman та charlesProxy
• Тестування та допрацювання регрес кейсів для IOS
• Створення баг репортів за результатами тестування
• Допомога в розв’язанні кейсів сапорт та опс командам
(Польша + Румунія)
Ведення листування з партнерами з метою вирішення
питань бізнес логіки або технічної складової процесів.
(VISA/MS)
• Конфігурування 3rd party services для коректної роботи
вебхуків, нотифікацій etc.
• Бази даних які використовував на цій посаді – Postgres, AWS
Afina, MongoDB.

Veinard(аутсорсингова компанія з надання послуг технічної
підтримки користувачам в сфері Fintech) –
04.2021 - 12.2022
Спеціаліст технічної підтримки L2
Обов’язки:
• Допомога новим B2B клієнтам з інтеграцією платіжних
рішень. Супровід до підключення та після.
• Пошук та вирішення проблем технічного характеру в
системі. За відсутності можливості вирішення на рівні
підтримки – детальний опис складнощів та ескалація до
команди розробки.
• Написання статей та інструкцій по новим провайдерам,
оновлення вже існуючої інформації.
• Розподіл обов’язків між колегами на зміні.
• Написання розгонутих схем-інструкцій за допомогою
діаграм.
• Робота з логами, пошуки в них помилок та подальше
вирішення проблеми.
• Створення бібліотек в Postman для інтеграцій з партнерами
• Робота з продуктами Atlassian(Jira, confluence)

Додаткові навички
- Програмую на Python(Django/Flask web фреймворки)
- Маю навички роботи з Django Framework
- Маю досвід роботи з Linux(ubunty/ Debian) command line та
створювати скрипт за допомогою Bash

Освіта:
Вища- бакалавр з соціології
Академія праці, соціальних відноси і туризму, 2019

Курси:
• Phyton basic
• IT школа
• Phyton pro (web розробка)
• IT школа Hilel

Англійська мова - В2
Контакти
Tel: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Email: [open contact info](look above in the "contact info" section)