Contact information

This job seeker has hidden his personal information, but you can send him a message or suggest a job to him if you open his contact info.

Work experience

Менеджер чата

from 08.2024 to 08.2026 (2 years)
IPnet, інтернет-провайдер, Київ (Телекомунікації, зв'язок)

Працювала в інтернет-провайдері, де надавала клієнтам консультації щодо підключення, оплати та налаштування послуг через телефон, електронну пошту та месенджери. Вела облік звернень у внутрішній системі, передавала технічні запити відповідним спеціалістам і контролювала якість обслуговування.
Завдяки високим показникам ефективності, ввічливій та грамотній комунікації була підвищена до менеджера чату. На цій посаді забезпечувала швидке та якісне обслуговування клієнтів у режимі онлайн, відповідала на технічні та організаційні запитання, консультувала щодо тарифів і акцій. Паралельно допомагала новим співробітникам адаптуватися до стандартів електронної підтримки.

Кухар

from 06.2023 to 08.2023 (3 months)
Pechena Kartoplya, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Education

Національний університет харчових технологій

Компʼютерні науки та штучний інтелект, Київ
Higher, from 2023 to 2027 (4 years)

Успішно завершила третій курс навчання за спеціальністю
«Компʼютерні науки та штучний інтелект». Отримала фундаментальні знання з програмування, алгоритмів, баз даних, математичної логіки та технологій штучного інтелекту на системі MacOS та Windows. Брала участь у практичних проєктах та командних завданнях, що розвивали як технічні, так і комунікативні навички. Планую
продовжити навчання з фокусом на поглиблене вивчення систем
машинного навчання та інтелектуальної обробки даних.

Additional education and certificates

No additional education or certificates.

Knowledge and skills

• Уміння аналізувати
• Креативність
• Комунікабельність
• Стресостійкість
• Здатність до навчання
• Адаптивність
• Організованість
• Ведення CRM
• Неконфліктність
• Впевнене володіння ПК MacOS
• HTML
• Знання CSS SQL
• Пунктуальність
• MS Office
• Грамотна усна та письмова мова
• Швидкий набір тексту