Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/13115203/

Work experience

Менеджер АЗК

from 07.2024 to 05.2025 (11 months)
WOG, Київ (Автобізнес та автосервіс)

1. Організація роботи АЗК
Контроль за виконанням планових показників
Управління персоналом (графіки, мотивація, навчання)
Забезпечення якісного сервісу та обслуговування клієнтів
2. Фінансовий контроль
Контроль касової дисципліни
Аналіз фінансових показників та оптимізація витрат
3. Контроль за дотриманням стандартів
Виконання правил безпеки
Дотримання санітарних та екологічних норм
Контроль за станом обладнання та інфраструктури
Прийом паливовоза
Інвентаризація нп та супутніх товарів
4. Маркетинг та продажі
Виконання планів продажу ПММ, супутніх товарів, громадського харчування
5. Взаємодія з контролюючими органами
Перевірки, звітність, дотримання законодавства

Досягнення

Збільшення продажів: підвищення реалізації ПММ, супутніх товарів та громадського харчування
Підвищення рівня сервісу: впровадження стандартів обслуговування
Мотивація персоналу: зменшення плинності кадрів
Успішне проходження перевірок: без штрафів та зауважень.

Адміністратор АЗК

from 06.2017 to 06.2024 (7 years)
WOG, Київ (Автобізнес та автосервіс)

1. Контроль товарного асортименту
Приймання товару, перевірка якості та термінів придатності
Організація викладки продукції за стандартами мережі
Контроль залишків і участь у проведенні інвентаризацій
2.Обслуговування клієнтів
Контроль якості обслуговування
Вирішення конфліктних ситуацій
Виконання програм лояльності, акцій та розпродажів
3.Касова дисципліна
Контроль правильності проведення касових операцій
4.Інкасація та звітність
5. Дотримання стандартів і безпеки
Контроль чистоти та порядку в торговому залі
Виконання норм охорони праці та протипожежної безпеки

Досягнення

Підвищення продажів → завдяки покращенню викладки товару та впровадженню акцій
Зменшення фінансових втрат → оптимізація обліку товарів і зниження списань
Поліпшення роботи персоналу → зниження плинності кадрів та підвищення ефективності
Підвищення рівня сервісу → збільшення кількості задоволених клієнтів
Безперебійна робота магазину → ефективне вирішення оперативних питань.

Старший зміни

from 12.2011 to 01.2017 (5 years 2 months)
ТОВ "Восток", Київ (Послуги для населення та бізнесу)

Проведення щоденного інструктажу та допуск співробітників до роботи на робочих місцях.
​Контроль чистоти території та інших додаткових засобів АЗК.
​Контроль за зовнішнім виглядом персоналу АЗК та стандартами обслуговування клієнтів протягом зміни.
​Ведення щоденних журналів.
​Проведення прийому-передачі зміни.
​Ведення та заповнення книги КУРО (Книга обліку розрахункових операцій).
​Відкриття та закриття зміни, формування змінного звіту.
​Дотримання правил внутрішнього розпорядку.
​Знання касової дисципліни та Закону про РРО.
​Формування та здача інкасаторської сумки.
​Замовлення, прийом та оприбуткування товару в магазині.
​Прийом та злив нафтопродуктів.
​Нарахування заробітної плати співробітникам.
​Порядок і проведення інвентаризації нафтопродуктів та товару в магазині.
​Постановка завдань персоналу: мета і завдання.
​Правила постановки цілей згідно з критеріями SMART.
​Ка́р'єрний ріст
​Кар'єрний ріст: від касира торговельного залу до начальника зміни.
​Участь у різноманітних конкурсах серед касирів та начальників змін.
​Пройшла навчання на посаду начальника АЗК, під час відсутності начальника (відпустка, лікарняний) обіймала його посаду.

Касир торгівельного залу

from 10.2010 to 12.2011 (1 year 3 months)
ТОВ "Восток", Київ (Роздрібна торгівля)

Робота з касовим апаратом.
​Знання касової дисципліни.
​Стандарти обслуговування клієнтів.
​Кар'єрний ріст:
​Через рік роботи підвищення на посаді — начальник зміни.

Education

Київський національний авіаційний університет

Землеустрій та кадастр, Київ
Higher, from 2011 to 2014 (3 years)

Коледж інформаційних технологій та землевпорядкування Національного авіаційного університету

Землевпорядкування, Київ
Unfinished higher, from 2007 to 2011 (4 years)

Knowledge and skills

• Пользователь Internet
• Цілеспрямованість
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• 1С:Підприємство
• Старанність
• Ведення документації
• Управління командою
• Лідерство
• Управління магазином
• Інвентаризація
• Адміністрування офісу
• Контроль цінників
• Користувач 1С