Personal information hidden

Лінтур Вероніка [open contact info](look above in the "contact info" section) | [open contact info](look above in the "contact info" section)| м. Ужгород.

Мета: Розвивати свою кар'єру як проектний менеджер, зокрема у
IT-компанії, використовуючи багатий досвід роботи з клієнтами,
організації робочих процесів і підтримки навчальних програм та продаж
освітніх курсів.

Досвід роботи:

Клієнтський менеджер / Викладач програмування для молодших.

Дитяча школа програмування Logika Серпень 2022 – теперішній час

●​ Забезпечення якісної комунікації з клієнтами та батьками,
включаючи звітування про успіхи учнів і обробку запитів. Контроль
платежів. Продаж освітніх курсів.
●​ Організація навчального процесу, забезпечення комфортного
середовища для дітей та підтримка високих стандартів
обслуговування. Адміністрування шкіл.
●​ Проведення навчальних занять для дітей віком 7–11 років, розвиток
їхніх технічних і творчих навичок за освітніми програмами школи.
Робота з CRM.

Адміністратор школи / Асистент молодшого класу.

Honey Academy, Харків 2 місяці (Адміністратор), 5 місяців (Асистент
молодшого класу)

●​ Управління запитами клієнтів і комунікація з батьками щодо
навчального процесу.
●​ Робота з CRM-системами для ведення клієнтів, обробки звітів та
рахунків.
●​ Організація та підтримка функціонування школи та вирішення
оперативних задач.

Флорист-реалізатор.

(Флористичний магазин) 1 рік
 ●​ Створення та продаж квіткових композицій, консультування клієнтів
та забезпечення догляду за квітами.

Освіта

-​ Харківський національний університет імені В. Н. Каразіна
Спеціальність: Історія та археологія, бакалавр.
-​ Зараз освоюю курси по набуттю навичок ІТ Project Manager від
навчального центру “Freshcode” та “Coursera”.
-​ Активно підвищую рівень володіння англійською мовою. Наразі маю
В1.

Навички:

●​ Комунікація: Побудова довірливих відносин із клієнтами та
батьками, ефективна організація роботи в команді. За час роботи на
крайній позиції ввела понад 200+ клієнтів школи.
●​ Організація: Планування та координація завдань, управління
навчальними процесами. Керувала 2 офлайн локаціями у
деокупованих містах, включно з адмініструванням.
●​ Інструменти: Досвід роботи з CRM-системами, Excel, 1С та Miro.
●​ Мультитаскінг та адаптивність: Здатність виконувати кілька ролей
одночасно, гнучкість до змінних умов роботи (включаючи онлайн).
На крайньому місці роботи, з метою підтримки навчального процесу
та результатів на високому рівні, оперативно освоїла методику
викладання та освітню програму в короткі терміни. Успішно
пройшла тестування та навчання, отримавши кваліфікацію
викладача. Почала працювати одночасно на двох позиціях,
ефективно поєднуючи обов’язки та демонструючи високу
продуктивність.
●​ Педагогіка: Викладання дітям, створення комфортного навчального
середовища. Ініціювала та організовувала тематичні заходи, для
підтримки дружнього настрою та успішної адаптації до навчання.