Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/13137670/

Work experience

Керівник власного проєкту — fashion retail / закупівлі з Китаю

from 04.2025 to 09.2026 (1 year 6 months)
Власний проєкт, Київ (Роздрібна торгівля)

* Запустила торговельний напрям із нуля: від пошуку постачальників і формування асортименту до організації замовлень та комунікації з клієнтами.
* Особисто працювала з ринком Китаю, проводила пошук та відбір постачальників, порівнювала пропозиції за ціною, матеріалами, комплектацією та умовами співпраці.
* Формувала асортимент із різних товарних категорій, враховуючи закупівельну вартість, логістику та потенційну маржинальність.
* Розраховувала собівартість замовлень з урахуванням міжнародної доставки.
* Організовувала комунікацію з постачальниками та супровід замовлень.
* Створила канали продажу й комунікації з клієнтами в Telegram та Instagram.
* Самостійно працювала над контентом, позиціонуванням і просуванням проєкту.

Директор салону краси

from 12.2024 to 03.2025 (4 months)
Pied-De-Poule, Буча (Краса, фітнес, спорт)

* Організувала відкриття салону з нуля: підготовка приміщення, підбір обладнання, формування команди, запуск операційної роботи.
* Проводила пошук, відбір та адаптацію персоналу.
* Організувала графіки роботи майстрів, клієнтський запис і внутрішню координацію.
* Впроваджувала CRM для ведення клієнтської бази, записів і контролю завантаження.
* Контролювала закупівлі витратних матеріалів, товарні залишки та операційні витрати.
* Аналізувала продажі послуг, завантаження персоналу та прибутковість.
* Вирішувала клієнтські звернення та конфліктні ситуації.

Ключовий кейс: запуск повноцінного сервісного бізнесу за період роботи тривалістю 4 місяці — від організаційної підготовки до щоденного управління.

Керівник відділу продажу

from 04.2020 to 12.2024 (4 years 9 months)
Стандарт-М, НВФ, ТОВ, Буча (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Виробництво функціональних сумішей, стабілізаторів, маринадів і харчових добавок для м’ясопереробної промисловості.

* Координувала роботу співробітників комерційного, технологічного та логістичного напрямів.
* Організовувала взаємодію між продажами, технологами, закупівлями та логістикою для виконання клієнтських замовлень.
* Вела переговори з постачальниками сировини, погоджувала умови співпраці та супроводжувала договори.
* Контролювала наявність сировини, формування замовлень і взаємодію з логістикою.
* Проводила моніторинг закупівельних цін на сировину та пропозицій конкурентів.
* Працювала з ключовими B2B-клієнтами, координувала виконання домовленостей та вирішення операційних питань.
* Контролювала дебіторську заборгованість і облікові процеси.
* Брала участь у підборі та адаптації нових співробітників.
* Координувала підготовку зустрічей із потенційними партнерами та участь компанії у профільних заходах.
* Брала участь у плануванні розвитку комерційного напряму та погодженні маркетингових матеріалів.

Масштаб: 4 роки 9 місяців роботи у виробничій B2B-компанії з відповідальністю за комерційні та суміжні операційні процеси.

Менеджер по роботі з клієнтами

from 11.2018 to 04.2020 (1 year 6 months)
Медичний центр ім. академіка Ю.П. Спіженка, ТОВ, Буча (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

* Консультувала пацієнтів щодо медичних послуг, вартості та організації лікування.
* Координувала запис, графіки лікарів і супровід пацієнтів.
* Взаємодіяла з медичним персоналом для організації обслуговування.
* Вела клієнтську базу, документацію та договори.

Education

Державний вищий навчальний заклад "Київський національний економічний університет імені Вадима Гетьмана"

Управління персоналом та маркетинг, Київ
Higher, from 2008 to 2014 (6 years)

Additional education and certificates

Києво-Могилянська Бізнес Школа, Менеджмент: основні вміння управлінця

2024р., 3дні

Курси НR

2019, 5місяців

Київська школа державного управління, Нейромаркетинг

2025рік, 1місяць

Knowledge and skills

• Користувач 1С
• MS Excel
• MS Office
• Комунікабельність
• Робота із запереченнями
• Доброзичливість
• Висока працездатність
• Здатність до навчання
• Ведення CRM
• Відповідальність
• Уміння аналізувати
• Управлінські навички
• Робота в команді
• Проведення тренінгів з продажу
• Управління персоналом

Language proficiencies

English — beginner

Additional information

Понад 6 років досвіду на керівних посадах у виробництві, продажах, сервісному бізнесі та власному підприємницькому проєкті.

Досвід управління командами до 25 співробітників, організації закупівель, взаємодії з постачальниками, контролю витрат, роботи з ключовими клієнтами та запуску бізнес-процесів.

Працювала з B2B-клієнтами у харчовій промисловості, запускала сервісний бізнес із нуля, самостійно організовувала пошук постачальників у Китаї та розвивала онлайн-канали продажу.

Ключові професійні навички

* Управління командами: до 25 співробітників; координація роботи, розподіл завдань, підбір та адаптація персоналу.
* Операційне управління: організація роботи виробничих і сервісних процесів, контроль виконання завдань, взаємодія між підрозділами.
* Закупівлі: пошук і оцінка постачальників, переговори, погодження умов, контроль замовлень і залишків.
* B2B та ключові клієнти: переговори, супровід договорів, розвиток партнерських відносин, контроль дебіторської заборгованості.
* Фінансовий контроль: розрахунок собівартості, маржинальності, логістичних витрат і точки беззбитковості.
* Запуск проєктів: відкриття салону краси та запуск власного торговельного напряму.
* Китай / sourcing: особистий пошук постачальників, аналіз асортименту, організація закупівель та міжнародної доставки.
* Інструменти: 1С, CRM, Notion, Meta Business Suite, Telegram, Instagram, інструменти AI для створення контенту.