Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/13143328/

Work experience

Адміністратор

from 11.2025 to 03.2026 (5 months)
ГО "Підтримка України", Хмельницький (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

Обов’язки:
Організація та супровід онлайн-курсів
Робота з навчальною платформою (завантаження матеріалів, контроль доступів)
Комунікація зі студентами та викладачами
Координація розкладу занять і проведення уроків
Вирішення технічних і організаційних питань під час навчання

Досягнення:
Забезпечила стабільне проведення навчальних потоків без збоїв
Підвищила рівень комунікації зі студентами та викладачами
Оптимізувала процес роботи з платформою та навчальними матеріалами

Керівник філії

from 09.2009 to 03.2021 (11 years 7 months)
Мережа манікюрних студій, Харків (Краса, фітнес, спорт)

Обов’язки:
Організація та контроль роботи студій (персонал, графіки, якість послуг).
Управління командою майстрів, адміністраторів (найм, адаптація, мотивація).
Ведення фінансового обліку (каса, закупівлі, планування бюджету).
Контроль за дотриманням санітарно-гігієнічних норм.
Впровадження маркетингових стратегій для залучення клієнтів.
Взаємодія з постачальниками та контроль закупівель матеріалів.
Робота зі скаргами клієнтів, покращення сервісу.

Досягнення:
Розширила клієнтську базу завдяки впровадженню програми лояльності.
Впровадила ефективну систему запису клієнтів, що зменшило кількість пропущених візитів.
Оптимізувала витрати, скоротивши витрати на матеріали без втрати якості.
Підвищила якість обслуговування, що призвело до збільшення повторних клієнтів.
Організувала навчання майстрів, що дозволило розширити перелік послуг.

Education

Харківський національний автомобільно-дорожній університет

Менеджмент організацій, Харків
Higher, from 2000 to 2004 (4 years)

Сумський політехнічний університет

Робототехніка, Суми
Unfinished higher, from 1988 to 1992 (4 years)

Additional education and certificates

IT School GoIT "Full Stack - розробник"

2023-2024, 11 місяців
Certificate

SheCodes Plus - Web Development (in English)

2025, 4 місяца
Certificate

Knowledge and skills

• HTML
• JavaScript
• React
• TypeScript
• GitHub
• CSS
• Redux
• Git
• Старанність

Language proficiencies

English — average

Additional information

Цікавлюся сучасними технологіями та постійно вдосконалюю знання у сфері веброзробки й цифрових сервісів. Маю базові технічні навички та досвід роботи з онлайн-платформами й користувацькою підтримкою.
Приклади моїх робіт доступні на GitHub: github.com/NataliiaSwan

Швидко навчаюся новому, відповідально ставлюся до задач, уважна до деталей та легко адаптуюся до нових інструментів і робочих процесів. Комфортно працюю як самостійно, так і в команді.