Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/13146697/

Work experience

Менеджер по роботі з клієнтами

from 05.2025 to 06.2026 (1 year 2 months)
Adelina Call Center & BPO, Хмельницький (Телекомунікації, зв'язок)

Опрацювання холодних контактів та встановлення первинного контакту з потенційними клієнтами.
Проведення переговорів та виявлення потреб клієнтів.
Супровід клієнтів на всіх етапах процесу продажу.
Ведення клієнтської бази та формування звітності.

Адміністратор

from 05.2024 to 05.2025 (1 year)
Lamarch, тату-студія, Хмельницький (Краса, фітнес, спорт)

Ведення сторінки студії в Instagram
Обробка вхідних та вихідних повідомлень у Direct та консультування клієнтів щодо послуг та записів.
Зустріч і супровід клієнтів, забезпечення високого рівня сервісу.
Ведення звітності, контроль записів.
Створення графіків персоналу.
Організація закупівлі матеріалів, контроль залишків продукції.
Оперативне вирішення організаційних і клієнтських питань.

Адміністратор салону краси

from 01.2024 to 05.2024 (5 months)
Kondratiuk Nails, Львів (Краса, фітнес, спорт)

Організація якісного сервісу;
Ведення клієнтської бази;
Повернення клієнтів;
Зйомка контенту для Instagram і TikTok;

Продавець-консультант

from 03.2023 to 01.2024 (11 months)
Zifferblatt, Львів (Роздрібна торгівля)

Продаж та консультація клієнтів.
Розкладка товару відповідно до вимог виробника.
Відправка інтернет-замовлень.
Ведення звітності ТОВ та ФОП.
Виконання додаткових бухгалтерських завдань.
Складання графіків роботи працівників.

Education

Міжнародний гуманітарний університет

Лінгвістика та переклад, Одеса
Higher, from 2021 to 2025 (4 years)

Additional education and certificates

No additional education or certificates.

Knowledge and skills

• 1С:Підприємство
• MS Excel
• Стресостійкість
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Проведення касових операцій
• Відповідальність
• Poster
• Неконфліктність
• Управління командою
• Лідерство
• Користувач 1С
• Управління салоном краси
• Дисциплінованість
• Активний продаж
• Прямий продаж
• Управління інтернет-магазином
• Контроль цінників
• Інвентаризація
• Управління магазином
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Уміння швидко засвоювати нову інформацію
• Продуктивність
• Зосередженість
• Адаптивність
• Саморозвиток
• Наполегливість
• Уміння слухати
• Терплячість
• Висока працездатність
• Гарна памʼять
• Організованість
• Сумлінність
• Надійність
• Самостійність

Language proficiencies

Ukrainian — fluent