Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/13149376/

Work experience

Бровист

from 04.2025 to 09.2026 (1 year 6 months)
Bunny nails, Київ (Краса, фітнес, спорт)

Обов’язки:

* Щоденна комунікація з клієнтами та індивідуальний підхід до кожного.
* Консультація клієнтів щодо послуг, процедур та домашнього догляду.
* Виявлення потреб клієнта та підбір оптимального рішення.
* Робота із запитаннями, побажаннями та зауваженнями клієнтів.
* Вирішення нестандартних та конфліктних ситуацій у спокійній і ввічливій формі.
* Ведення запису клієнтів та контроль робочого графіка.
* Робота в умовах високої завантаженості та багатозадачності.
* Дотримання стандартів сервісу та підтримання високого рівня обслуговування.

Досягнення:

* Сформувала базу постійних клієнтів завдяки якісному сервісу та індивідуальному підходу.
* Вибудувала довірливу комунікацію з клієнтами та отримувала позитивний зворотний зв’язок.
* Навчилася ефективно працювати з різними типами клієнтів та знаходити спільну мову в нестандартних ситуаціях.
* Успішно працювала в умовах великої кількості записів та паралельних завдань.
* Розвинула навички швидкого прийняття рішень та вирішення клієнтських питань.

Education

Національний університет запорізька політехніка

Міжнародний туризм та економіка
Unfinished higher, from 2020 to 2023 (3 years)

Knowledge and skills

• Висока працездатність
• Акуратність
• Посидючість
• Неконфліктність
• Організованість
• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Доброзичливість
• Адаптивність
• Чесність