Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/13180819/

Work experience

Директ-менеджер

from 11.2025 to 07.2026 (9 months)
Candles_luka, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Маю досвід роботи з клієнтами в соціальних мережах та сфері онлайн-продажів. Обробляла вхідні повідомлення, консультувала клієнтів, допомагала з вибором товарів та працювала із
запереченнями, доводячи до покупки.
Працювала з CRM-системою "Sitniks": вела
клієнтську базу, оформляла замовлення та контролювала їх виконання. Забезпечувала швидку та якісну комунікацію, підтримувала високий рівень сервісу.
Володію грамотним письмовим мовленням, вмію працювати в багатозадачному режимі, швидко навчаюсь та орієнтована на результат.

Education

Західноукраїнський національний університет

Юридичний/Право
Unfinished higher, from 2024 to 2028 (4 years)

Knowledge and skills

• Робота із запереченнями
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Неконфліктність
• Дисциплінованість
• Самостійність
• Комунікабельність
• Уміння швидко засвоювати нову інформацію
• Продуктивність
• Гарна памʼять
• Здатність до навчання
• Працьовитість
• Доброзичливість
• Відповідальність
• Стресостійкість
• Адаптивність
• Організованість

Language proficiencies

• English — above average
• Ukrainian — fluent

Additional information

Маю досвід роботи з клієнтами в соціальних мережах та у сфері онлайн-продажів. Опрацьовувала вхідні звернення, консультувала клієнтів, допомагала підібрати товар відповідно до їхніх потреб, працювала із запереченнями та супроводжувала клієнта до оформлення замовлення. Вмію вести доброзичливу, але водночас результативну комунікацію та знаходити індивідуальний підхід до клієнтів.
Працювала з CRM-системою Sitniks: вела клієнтську базу, оформляла замовлення, контролювала їх виконання та актуальність інформації. Вмію швидко опрацьовувати велику кількість повідомлень, працювати в режимі багатозадачності та уважно ставитися до деталей.
Маю грамотне письмове мовлення, відповідально ставлюся до роботи та швидко навчаюся. Легко адаптуюся до нових завдань і готова розвиватися у сфері продажів та клієнтського сервісу. Орієнтована на якісне обслуговування клієнтів і досягнення поставлених результатів.
Англійська мова — B1+/B2. Маю досвід регулярного спілкування з іноземцями, добре сприймаю англійську на слух та можу впевнено підтримувати розмову. Маю хорошу вимову та практичний досвід використання англійської у повсякденному спілкуванні. Готова використовувати англійську мову в роботі та спілкуванні з іноземними клієнтами, якщо цього потребує вакансія.