Альона

ALONA NAKONECNA
Project Manager

[open contact info](look above in the "contact info" section)
28.07.96
[open contact info](look above in the "contact info" section)
Львів, Україна
Linkedin

ПРОФЕСІЙНИЙ ДОСВІД

We.digital ( маркетингова агенція)

Проектний менеджер

09/2024 - 04/2025

• Планувала та керувала 10- ми проєктами з просування у соцмережах
• Контролювала дедлайни та ефективність рекламних кампаній
• Координувала роботи дизайнерів у кількості 5 чоловік і медіа-байєрів 3 чоловіки
• Аналізувала результати рекламних кампаній
• Комунікувала з клієнтами, підготовка звітності, щодня надавала результати за
попередній день, тиждень та місяць.
• Презентувала стратегії в Miro
• Оновлювала щоденні таски в Notion та проводила ретроспективи
• Розприділяла бюджет

Service Zapikanka ( сервіс мерчу )

Проектний менеджер
01/2024 – 09/2024

• Організовувала та координувала проєкти, пов’язані з розробкою та виготовленням
мерчу, сувенірної продукції та інших виробів.
• Забезпечувала контроль ефективної роботи команди з 6 осіб, делегуючи завдання та
відстежуючи прогрес виконання.
• Співпрацювала зі стейкхолдерами для погодження змін у замовленнях, термінів
виконання проєктів і бюджету.
• Взаємодіяла з виробництвом, затверджувала макети продукції, обговорювала та
впроваджувала необхідні коригування в угоди.
• Узгоджувала дизайн матеріалів з підрядниками, забезпечуючи відповідність кінцевого
продукту очікуванням клієнта.
• Працювала з рахунками, виставляючи їх клієнтам та передаючи підрядникам для
оплати.
• Здійснювала пошук нових підрядників і передавала їм завдання, які не могли бути
виконані на основному виробництві через обмеження ресурсів.
• Використовувала систему управління SITNIKS і CRM Keepin для планування, обліку
та аналізу процесів.
• Удосконалила навички роботи за методом KANBAN, адаптувала методику до потреб
команди.
• Готувала та вела звітність про виконану роботу, забезпечуючи прозорість і контроль
усіх процесів.

SIS Ukraine

Директор відділу продажу
09/2021 – 01/2024

• Займалася укладанням договорів з клієнтами, включаючи роботу з ключовими
партнерами у сегменті B2B.
• Очолювала команду з 5 осіб протягом 4 років, забезпечуючи ефективну щоденну
роботу, вирішення складних питань і створення сприятливих умов для розвитку
команди.
• Розподіляла завдання між членами команди, організовувала робочі процеси та
забезпечувала регулярний контроль результатів.
• Залучила 13 ключових партнерів, які стали стратегічними клієнтами компанії.
• Забезпечувала розширення асортименту товарів, здійснювала замовлення нових
позицій та організовувала їх оперативне постачання.
• Розробляла опис товарів та технічні завдання для команди маркетингу, включаючи
створення нових карток товарів для сайту.
• Координувала співпрацю з відділом маркетингу, що дозволило розробити ефективну
стратегію email-розсилок і воронки продажів, що збільшило продажі на 50% за три
місяці.
• Забезпечила вихід компанії на продажі понад 1 мільйон гривень за місяць завдяки
комплексній стратегії роботи з клієнтами, вдосконаленню процесів складування і
впровадженню CRM-системи.
• Використовувала методику KANBAN для оптимального розподілу навантаження між
командою та підрядниками.

Менеджер з обробки вхідних заявок
08/2019 – 09/2021

• Організовувала обробку вхідних замовлень від клієнтів, забезпечуючи своєчасність і
якість виконання.
• Розвивала асортимент, замовляючи та впроваджуючи нові позиції товарів, відповідно
до попиту клієнтів

TPG Agency

Менеджер з продажу турів
03/2019 – 08/2019

• Підбирала та пропонувала персоналізовані туристичні тури, враховуючи бюджет
клієнта та його особливі побажання.
• Супроводжувала клієнтів від моменту оформлення замовлення до завершення їхньої
подорожі, підтримуючи постійний зв’язок 24/7.
• Швидко вирішувала непередбачувані ситуації та інциденти під час подорожі,
мінімізуючи незручності для клієнтів упродовж 3–5 годин.
 Бомба Тур

Менеджер з туризму
09/2017 – 12/2018

• Супроводжувала туристичні групи (в середньому 40–50 осіб) протягом усієї поїздки,
забезпечуючи комфорт та оперативне вирішення будь-яких питань.
• Оптимізувала процес оплати витрат, складала розрахунки прибутковості для кожної
поїздки та організовувала прозору звітність.
• Взаємодіяла з підрядниками, шукаючи та укладаючи угоди з гідами та іншими
партнерами для забезпечення якісного обслуговування.
• Готувала звіти щодо бюджету, витрат на проживання, добових витрат та збору
відгуків туристів після завершення поїздки.
• Планувала ризики та вирішувала інциденти під час подорожей, забезпечуючи високий
рівень обслуговування клієнтів.

ОСВІТА

• 2024: Курс "IT Project Manager" – Nikos LTV (3 місяці).
• 2023: Курс "PPC Specialist" – WebPromoExpert (3 місяці).
• 2023: Курс "Power BI" – Laba (2 місяці).
• 2020: Курс "SMM".
• 2019: Школа туризму "Протурагент".
• 2017–2019: Магістр "Біотехнічні та медичні апарати і системи" – Вінницький
національний технічний університет.
• 2013–2017: Бакалавр "Біомедична інженерія" – Вінницький національний технічний
університет.

НАВИЧКИ

Технічні навички:

• Управління проєктами за методологіями Agile (Scrum, Kanban), Waterfall, PMI.
• Робота з CRM-системами: KeyCRM, Keepin, Sitniks.
• Інструменти PPC-реклами: GA4, Google Tag Manager, Google Ads, Facebook і
Instagram Ads.
• Робота з інструментами: Jira, Confluence, Trello, Monday, Miro, Microsoft 365 (Word,
Excel), Google Business Suite.

М’які навички:

• Розвинені лідерські якості та здатність ефективно формувати команди.
• Вміння знаходити рішення у кризових ситуаціях і управляти ризиками.
• Високий рівень навичок тайм-менеджменту та проведення переговорів.

МОВИ

• Українська: вільно.
• Англійська: B1.