Вероніка

ДОСВІД РОБОТИ

Менеджер відділу супроводу клієнтів

AUTOKLINIKA | 2018 - 2021

Ведення та регулярне розширення клієнтської бази
Надання консультацій щодо послуг, які надаються СТО
Запис клієнтів на ТО та ремонт, формування первинного
технічного завдання для майстрів
Первинний розрахунок вартості послуг
Контроль якості послуг, та строків їх виконання
Інформування клієнтів щодо вигідних пропозицій, та нових
послуг СТО
Складання первинної документації
Складання звітності
Робота з відгуками клієнтів

Менеджер продажів
Автоентерпрайз | 2016-2018

ВЕРОНІКА Консультування клієнтів та продаж послуг з ремонту та ТО
автомобілів згідно потреб клієнта

ДМИТРІЄВА
Розробка індивідуальних пакетів пропозицій для постійних
клієнтів
Контроль якості наданих послуг
Робота з відгуками
Первинна консультація клієнтів щодо придбання
автотоварів та електромобілів
Прокладання далеких маршрутів для власників
електромобілів
Складання звітності
ПРО МЕНЕ

Я професійний менеджер з великим ОСВІТА
досвідом роботи з людьми
Вмію будувати довірчі відносини з
клієнтами та робити їх щасливими
Обожнюю навчатись та навчати Професійно-технічне училище №41
Отримую задоволення, коли все працює,
як по нотах м.Харкова
1984-1987 р. | Диплом з відзнакою
НАВИЧКИ
Монтажник радіоелектронної апаратури та
приладів
Робота в команді
Ведення переговорного процесу
Ведення документообігу
Контроль якості наданих послуг
Клієнтоорієнтованість
Критичне мислення
Адаптація та навчання нового персоналу ДОДАТКОВО
Робота з запереченнями
Відмінне знання вулиць та районів
Харкова
Легко знаходжу спільну мову з різними типами людей та маю
КОНТАКТНА ІНФОРМАЦІЯ великий досвід успішної роботи в команді.
Вмію швидко аналізувати ситуацію, та знаходити найбільш
[open contact info](look above in the "contact info" section) вигідне рішення для всіх сторін.
Маю великий досвід побудови взаємовигідних та здорових
[open contact info](look above in the "contact info" section) робочих відносин.
Швидко виявляю потреби клієнтів та вмію їх задовольняти.
Харків