Анна

ДОСВІД РОБОТИ
Оператор диспетчерської служби
Володимир-Волинське підприємство теплових мереж

АННА «Володимир-Волинськтеплоенерго» 11.2015-04.2022
- комунікація з клієнтами, прийом вхідних дзвінків

ТРУШИК
допомога у вирішенні проблем та запитів
- організація та ведення технічної документації
- контроль виконання робочих процесів
Інспектор з кадрів
25.12.1984 Територіальний центр соціального обслуговування
(надання соціальних послуг) 01.2011 - 06.2015
- комунікація з працівниками, забезпечення вирішення
ОСОБИСТА кадрових питань
- пошук та підбір персоналу
ІНФОРМАЦІЯ
- ведення кадрового документообігу (оформлення і
[open contact info](look above in the "contact info" section) прийняття, переведення та звільнення працівників)
[open contact info](look above in the "contact info" section) - ведення обліку надання відпусток та особових справ
@anna8shik працівників
Секретар офісу
ТзОВ «ТД Міжрегіональні ресурси» м.Луцьк
10.2006-06.2008
- організація та забезпечення життєдіяльності офісу
- прийом замовлень від клієнтів у телефонному режимі, а
ОСНОВНІ НАВИЧКИ також від торгівельних представників; набір заявок та
складення маршруту доставки замовлень для водіів
Комунікабельність, клієнтоорієнтовність,
- контроль за роботою операторів та торгівельних агентів
організація робочого процесу,
відділу, за їх вчасним поданням замовлень від клієнтів
документообіг, робота з Excel таблицями,
багатозадачність, креативність, створення - складання робочого графіку і ведення табелю обліку
фото/відео контенту, ведення соц мереж, робочого часу працівників
дизайн. Член бригади ресторану
«МакДональдз Юкрейн» ЛтД
05.2005 - 09.2005
- комунікація з клієнтами закладу
- проведення готівкового розрахунку із покупцями
ЗНАННЯ МОВ
- проведення інкасації робочого дня
Українська - вільно
Англійська - Intermediate ДОДАТКОВІ ПРОЕКТИ
Польська – Intermediate (розмовна)
2019-2020 рр. - Голова виборчої дільниці
Обов’язки:
- організацією роботи виборчої комісії щодо
підготовки
- контроль проведення виборів у день
голосування
- ведення документації засідань ДВК
- прийом та реєстрація звернень та скарг.
2021 рік – Куратор он-лайн курсів у Newbiz school
Обов’язки:
-спілкування зі студентами в чатах, підтримка та
мотивація
-перевірка домашніх завдань, моніторинг
успішності та прогресу студентів, вирішення
конфліктних ситуацій
-збір відгуків, опитування студентів для
подальшого вдосконалення курсу.

ОСВІТА
Волинський інститут економіки та менеджменту
Бакалавр з філології, перекладач , 2006

ДОДАТКОВА ОСВІТА
2010 – Курси з кадрової справи
2016 – Курси та тренінги у напрямку Social Media
Marketing
2017 – Курс «Facebook Advertiser»
2019 – Курс «SMM спеціаліст» L-school
2020 – Курс «Контент/сторіз мейкер» Newbiz school