Personal information hidden

[open contact info](look above in the "contact info" section)

ЧУБ ТЕТЯНА [open contact info](look above in the "contact info" section)

[open contact info](look above in the "contact info" section)
Рекрутер, оператор call-центру, HR
м.Житомир

РЕЗЮМЕ
Маю досвід роботи в контакт-центрах, що сформував навички ефективної
комунікації, швидкого реагування на запити, обробки великого обсягу
інформації, а також вміння залишатися спокійною в стресових ситуаціях.
Вмію чітко та грамотно висловлюватися українською мовою, працювати за
стандартами компанії та орієнтуюсь на якісний результат і задоволення
клієнтів.
ОСВІТА ДОСВІД РОБОТИ

Національний педагогічний Оператор Call-центру / Рекрутер

університет імені М. П. LAMODA — червень 2021 – лютий 2022
Драгоманова
Пошук та підбір персоналу на різні вакансії для
2009 – 2013
Бакалавр за спеціальністю: компанії.
Соціальна робота та практична Проведення телефонних інтерв'ю та здійснення
психологія. великої кількості дзвінків.
Розміщення інформації про відкриті вакансії на
робітних сайтах.
НАВИЧКИ Взаємодія з менеджерами, що наймають, для
забезпечення ефективного найму.
Робота з великим обсягом Робота в системі E-Staff та ведення звітності за
інформації.
підсумками закриття вакансій.
Досвід підбору персоналу.
Виконання планів з підбору персоналу на
Відповідальність та лідерські
здібності.
конкретні вакансії.
Управління часом та організація
роботи. Оператор контакт-центру
Комунікативні навички (ведення
інтерв'ю, зворотний зв'язок). Нафтогаз Україна, Житомирська філія — червень
Уміння розв'язувати проблеми.
2020 - травень 2021
Праця в команді.
Емпатія.
Висока стресостійкість. Відповідала на питання клієнтів через дзвінки.
Вміння будувати довгострокові Дотримувалася типових діалогів та стандартів
стосунки з кандидатами та ведення розмов.
клієнтами. Забезпечувала коректне, ввічливе та
Увага до деталей, гнучкість у доброзичливе спілкування з клієнтами під час
роботі. здійснення вихідних дзвінків.
Вільне володіння українською Правильно і коректно фіксувала необхідні дані в
мовою.
процесі діалогу та результати розмов.
Ефективно працювала в команді,
використовуючи навички комунікації та уміння
рохв’язувати проблеми.