Світлана

РЕЗЮМЕ
П.І.Б
Тіткова Світлана Едуардівна

Дата народження
06.04.1992р.

Номер телефону
[open contact info](look above in the "contact info" section)

E-mail
[open contact info](look above in the "contact info" section)

Місце проживання
м. Бровари, Київська область

Громадянство
Українка

Сімейний стан
Заміжня

Діти, дата народження
Син, 19.04.2020р.

Досвід роботи
Період роботи
Організація
Посада
15.05.2025- по теперішній час
Інтернет-магазин
«POLO STYLE»
м. Бровари
Direct-менеджер
Обов’язки:
• Оперативна обробка вхідних повідомлень в Direct Instagram;
• Якісна консультація щодо наявного товару, умов доставки, оплати, обміну та повернення;
• Здійснення допродажів та повторних продажів;
• Ведення клієнтів від запиту на товар до оформлення замовлення;
• Оформлення та ведення всіх замовлень у CRM;
• Контроль доставки та отримання замовлень клієнтом;
• Формування зворотного зв’язку після продажів.
Досягнення:
• Розробка готових шаблонів відповідей, для зменшення часу очікування клієнта при веденні активного діалогу;
• Використання емпатії у спілкуванні з клієнтами, для покращення загального враження від інтернет-магазину та залучення клієнтів до постійних покупців;
• Успішна організація та проведення сезонних розпродажів, з повною обробкою усіх запитів по спланованим акційним програмам.
Період роботи
Організація
Посада
01.02.2024-20.02.2025
ТОВ «ГЛОБИНО АГРО»
Відділ по управлінню земельними ресурсами
м. Глобине
Провідний фахівець з відведення та оформлення земельних ділянок
Обов’язки:
• Оформлення, заключення, пролонгація договорів оренди з Орендодавцями на земельні ділянки, що використовуються Товариством. Реєстрація договорів/угод з наданням іншого речового права в Реєстраційних службах Виконавчих комітетом Міських рад. Внесення договорів/угод у систему Товариства для обліку та консолідації даних по Орендодавцям та сільськім радам;
• Виконання вимог договорів оренди землі: своєчасна виплата орендної плати, перегляд розміру орендної плати згідно оцінки ринка землі, обробіток земельних ділянок особистого використання на вимогу Орендодавців, допомога в оформленні документів права власності на земельні ділянки;
• Підготовка та оформлення пакету документів, необхідних для купівлі земельних ділянок для укладання нотаріально оформлених договорів купівлі-продажу земельних ділянок, а також договорів міни земельних ділянок;
• Організація, проведення та розвезення продукції, що виробляється Товариством, в рахунок орендної плати на потребу Орендодавців;
• Оновлення даних по земельним ділянкам, що використовуються Товариством, у відомостях ДЕРЖГЕОКАДАСТРУ на вимогу діючого земельного законодавства;
• Юридична підтримка та надання консультацій по земельним питанням на вимогу Орендодавців;
• Своєчасне та якісне виконання доручень та завдань керівництва.
Досягнення:
• Опрацювання існуючих та діючих договорів оренди землі щодо пролонгації таких договорів та подальшої співпраці Орендодавців з Товариством, у загальній кількості на 200 га;
• Залучення до земельного банку Товариства нових земельних ділянок в загальній кількості на 120 га, з підписанням нових договорів оренди землі з новими Орендодавцями;
• Загальна структуризація та консолідація даних по земельним ділянкам, у розрізі Орендодавців та сільських рад, з внесенням у облікову систему Товариства та реєстрів для щоденного використання.
Період роботи
Організація
Посада
15.06.2020-07.07.2021
ПрАТ «АКХЗ», Заводоуправління, Дирекція із закупівель, Відділ постачання
м. Авдіівка
Старший менеджер
(перебувала у декретній відпустці)
15.06.2018-14.06.2020
ПрАТ «АКХЗ», Заводоуправління, Дирекція з комерційних питань, Відділ сировини, Бюро з оформлення імпортних поставок
м. Авдіівка
Начальник бюро
щодо оформлення імпортних поставок
Обов’язки:
• Забезпечення митного оформлення поставок імпортної сировини та допоміжних матеріалів згідно з укладеними договорами (контрактами); контроль за своєчасним відкриттям ПМД у режимі ІМ40РР для можливості випуску вагонів з вугільною сировиною у вільне звернення після прибуття; контроль за своєчасним оформленням ТД у режимі ІМ40ДР згідно з встановленими ТКУ строками;
• Облік кредиторської та дебіторської заборгованості перед постачальниками вугільної сировини; планування/контроль/перерахування/повернення коштів на р/рахунках обласних митних управліннях для сплати ПДВ та зборів;
• Контроль над своєчасним наданням постачальниками рахунків (інвойсів), правильність їх оформлення, своєчасне надання до бухгалтерії та внесення до системи SAP; відображення у системі сум митних послуг: єдиний збір, робота інспектора у вихідний день, списаних згідно з ТД, МД-1;
• Щоденне надання на 8:00 оперативної інформації про дислокацію вагонів з вугільною сировиною по території України;
• Облік надходження імпортної сировини на відповідність за кількістю, якістю; підготовка звітів щодо декларацій для ТОВ "МІШ", зведених таблиць для віднесення на вартість вугілля сум ПДВ, митних зборів.
Досягнення:
• Консолідація даних щодо відвантаження та надходження американського, канадського, австралійського та індонезійського вугілля, для можливості та зручності обліку в розрізі дат та кількості портового вугілля, що знаходиться в дорозі;
• Організація, контроль та безпосередня участь у реалізації схеми з митного оформлення вугільного концентрату TECK PREMIUM, що прямував з Канади до порту Південний (м. Одеса) та призначений для ПрАТ «АКХЗ», у відомстві Донецької митниці на т/п «Костянтинівка», за рішенням Адміністрації Донецької області з метою поповнення бюджету;
• Приведення у відповідність облікових даних з фактичними залишками, шляхом коригування в системі SAP по ОЗМ 05.10.100000.00120 «Вугілля кам.марки ВЛК (0-50) Wellmore» кількості 2 313,8 тн з видом оцінки «товар», які числилися з 2014 р. на складі Y004, виявлені при річній інвентаризації залишків у порту.
22.03.2017-14.06.2018
ПрАТ «АКХЗ», Заводоуправління, Дирекція з комерційних питань, Відділ сировини, Бюро з оформлення імпортних поставок
м. Авдіівка
Інженер
із зовнішньоекономічних зв'язків
Обов’язки:
• Оформляти необхідну документацію для митного оформлення сировини, що надходить, і здійснення її декларування;
• Виконувати розрахунок нарахування необхідних митних платежів та зборів;
• Контролювати фінансові операції з митного оформлення імпортних вантажів у митних органах;
• Доводити до відома начальників цехів, диспетчера виробництва, чергової залізничної станції залізничного цеху інформацію про вивантаження імпортної сировини, яка пройшла митне оформлення у митниці;
• Вести облік виконання договірних зобов'язань щодо постачання імпортної сировини.
Досягнення:
• Участь у реалізації схем із відображення у бухгалтерському обліку закупівлі залізо-рудної сировини.
• Організація роботи з переадресації з подальшою реалізацією вугільної сировини активам Холдингу.
• Облік своєчасного здійснення платежів в іноземній валюті з дотриманням норм валютного законодавства.
Період роботи
Організація
Посада
01.06.2016-21.03.2017
ПрАТ «АКХЗ», Заводоуправління, Дирекція з комерційних питань, Відділ сировини, Бюро з оформлення імпортних поставок
м. Авдіівка
Начальник бюро
щодо оформлення імпортних поставок
Період роботи
Організація
Посада
27.08.2014-31.05.2016
ПАТ «АКХЗ», Заводоуправління, Дирекція з комерційних питань, Відділ сировини, Бюро з оформлення імпортних поставок
м. Авдіівка

Інженер
із зовнішньоекономічних зв'язків

Період роботи
Організація
Посада
25.04.2014-26.08.2014
ПАТ «АКХЗ», Заводоуправління, Дирекція з комерційних питань, Відділ сировини, Бюро з оформлення імпортних поставок
м. Авдіівка
Економіст
Період роботи
Організація
Посада
01.06.2012-15.07.2012

КП "Міжнародний аеропорт Донецьк імені С.С. Прокоф'єва"
м. Донецьк
Експедитор (з виконанням обов'язків оператора комп'ютерного набору) комплексу бортового харчування

Освіта
Дата
вступу
Дата
випуску
Найменування ВНЗ
Факультет
Спеціальність по диплому
Форма навчання/
Кваліфікація
2009
2013
Донецький національний університет економіки та торгівлі ім. Михайла Туган-Барановського

Маркетингу, торгівлі та митної справи
Товарознавство та експертиза у митній справі
Денна/Бакалавр з товарознавства та підприємницької діяльності
2013
2015
Донецький національний університет економіки та торгівлі ім. Михайла Туган-Барановського
(м. Кривий Ріг)
Маркетингу, торгівлі та митної справи
Товарознавство та експертиза у митній справі
Денна/Магістр з товарознавства та експертизи в митній справі, товарознавець - експерт

Додаткова освіта
Період навчання
Найменування організації
Найменування курсу
09.11.2012 - 01.12.2012
Донецький національний університет економіки та торгівлі ім. Михайла Туган-Барановського
Науково – професійні курси підготовки фахівців у галузі митної діяльності
17.01.2025-19.01.2025
Академія Фітнесу України
Навички інструктора групових програм. Аеробіка та степ-аеробіка. Модуль 1

Додаткова інформація
Вміння
Впевнений користувач ПК та застосунків Microsoft Office;
Водійське посвідчення категорії В;
Англійська мова/рівень володіння – початковий.
Основні якості
Швидко навчаюсь. Відповідальна та старанна, доброзичлива та привітна, охайна та працьовита.
Захоплення
Біг, фітнес, степ-аеробіка, активний відпочинок.
Очікування від майбутньої посади
Офіційне працевлаштування, переважно дистанційна робота, щорічна відпустка.