Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/13336498/

Work experience

Direct-менеджер

from 01.2025 to 02.2026 (1 year 2 months)
Award, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

• Консультував клієнтів у Direct (Instagram, Facebook) щодо товарів та послуг компанії.

• Обробляв вхідні повідомлення, коментарі та звернення клієнтів у соціальних мережах.

• Виявляв потреби клієнтів, підбирав оптимальні рішення та супроводжував до покупки.•

Працював із запереченнями та успішно закривав клієнтів на продаж.

• Дотримувався tone of voice бренду та підтримував високий рівень клієнтського сервісу.

• Вирішував конфліктні ситуації та працював із негативними відгуками.

• Контролював оформлення замовлень, їх статуси та комунікацію з клієнтами на всіх етапах.

• Вів клієнтську базу та звітність у CRM-системах, 1С та Trello.

• Взаємодіяв із суміжними відділами для забезпечення якісного обслуговування клієнтів та виконання планів продажів.

Education

МНАУ

Інженерно-енергетичний, Миколаїв
Higher, from 2017 to 2023 (6 years)

Knowledge and skills

• Стресостійкість
• Організованість
• Комунікабельність
• Доброзичливість
• Уважність
• Адаптивність
• Робота із запереченнями
• Ведення CRM
• Користувач 1С
• Цілеспрямованість
• Активний продаж
• Дисциплінованість
• Здатність до навчання
• Неконфліктність
• Чесність

Language proficiencies

English — average

Additional information

За всіма деталями, звертайтеся в тг
https://t.me/valentyn_9