Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/13337764/

Work experience

Менеджер по продажам

from 11.2023 to 11.2024 (1 year)
Автоаксесуари, Дніпро (Роздрібна торгівля)

Обов’язки:

• Консультація клієнтів та продаж товарів через Instagram, месенджери та телефон.
• Повний супровід клієнта від першого звернення до оформлення та отримання замовлення.
• Робота із запереченнями та збільшення суми замовлення за рахунок додаткових товарів.
• Робота в CRM, контроль та обробка заявок.
• Контроль якості роботи менеджерів та виконання планових показників.
• Навчання, адаптація та супровід нових співробітників.
• Розподіл навантаження між менеджерами та контроль робочого процесу.
• Вирішення складних та конфліктних ситуацій із клієнтами.
• Взаємодія з виробництвом, логістикою та іншими відділами для своєчасного виконання замовлень.

Досягнення:

• Виросла з менеджера з продажу до старшого менеджера.
• Навчала та адаптувала нових менеджерів до самостійної роботи.
• Допомагала команді підтримувати стабільні показники продажів навіть у періоди високого навантаження.
• Брала на себе вирішення нестандартних ситуацій та контроль складних замовлень.
• Поєднувала власні продажі з організацією та контролем роботи команди.

Education

Донбаський державий педагогічний університет

013Початкова освіта, Дніпро
Unfinished higher, from 2021 to 2025 (4 years)

Knowledge and skills

• Организованность
• Коммуникабельность
• Обучаемость
• Ответственность
• Активные продажи
• Ведение CRM
• Стрессоустойчивость
• Внимательность
• Прямые продажи
• Работа с возражениями