Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/13350691/

Work experience

Менеджер з продажу

from 10.2018 to now (8 years)
Київстар, Черкаси (Телекомунікації, зв'язок)

Про себе

Менеджер з продажу з понад 6-річним досвідом у телекомунікаційній сфері. Вмію досягати та перевиконувати плани, будувати довгострокові відносини з клієнтами та ефективно вирішувати конфліктні ситуації. Маю навички керівництва командою, навчання персоналу та організації роботи відділу. Відзначаюся високими результатами продажів, що підтверджено численними номінаціями та відзнаками.


Досвід роботи

Київстар
2018 – теперішній час
Менеджер з продажу телекомунікаційних послуг
2021 – теперішній час
•Виконання та перевиконання планів продажу; неодноразово номінований за відмінні результати.
•Досвід керівництва відділом: регулярне заміщення керівника.
•Прослуховування та оцінка дзвінків, аналіз даних, контроль дисципліни.
•Вирішення критичних ситуацій та робота зі скаргами клієнтів.
•Навчання та адаптація нових співробітників (стажування, тренінги).

Спеціаліст з обслуговування клієнтів
2018 – 2021
•Успішні телефонні продажі; неодноразові номінації за досягнення у продажах.
•Консультації та підтримка клієнтів, вирішення технічних і сервісних питань.

Ключові навички
•Активні та телефонні продажі
•Переговори та укладання угод
•Робота зі скаргами та конфліктними ситуаціями
•Навчання та наставництво персоналу
•Управління командою
•CRM-системи, MS Office
•Клієнтоорієнтованість та стратегічне мислення
•Аналіз та обробка даних
•Робота з інформацією
•Критичне мислення



Досягнення
•Багаторазові номінації за найвищі результати продажів у компанії
•Успішне проведення стажувань та тренінгів для нових співробітників
•Підвищення рівня задоволеності клієнтів у відділі.

Education

Черкаський державний технологічний університет

ФКТМД,Прикладна Механіка, Черкаси
Higher, from 2024 to 2026 (2 years)

Закінчив магістратуру

Черкаський державний технологічний університет

Фктмд, Прикладна механіка, Черкаси
Higher, from 2016 to 2020 (4 years)

Knowledge and skills

• MS Word
• MS Excel
• Здатність до навчання
• Активний продаж
• Комунікабельність
• Чесність
• Робота із запереченнями
• Прямий продаж
• Неконфліктність
• Відповідальність
• Доброзичливість
• Уважність
• Працьовитість
• Продуктивність
• Адаптивність