Вадим

Ларіков Вадим
Олександрович
Ел. пошта: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Розташування: Дніпро Ukraine

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ ДОСВІД РОБОТИ

Швидко навчаюся та легко опановую нові Оператор вхідної лінії служби підтримки
навички. Вмію ефективно взаємодіяти з Листопад 2022 – Серпень 2024 | Дніпро

клієнтами, налагоджуючи довірчі та Приймав вхідні дзвінки та консультував клієнтів щодо
продуктивні стосунки. Відзначаюся продуктів і послуг компанії. Готував та складав аналітичні
відповідальним підходом до роботи, високим звіти, що допомагали покращити робочі процеси.
рівнем володіння комп’ютером і досвідом у (Липень 2024 – Серпень 2024) Виконував функції керівника
команди: Організовував роботу колективу та забезпечував
сфері управління персоналом та організації ефективну комунікацію. Навчав нових співробітників,
робочих процесів. Готовий працювати в допомагаючи їм швидко адаптуватися до процесів.
умовах багатозадачності та легко адаптуюся Консультував колег із технічних питань та сприяв вирішенню
складних ситуацій.
до зміни графіка, включно з нічними змінами.
EvoPlay

Chat Operator
НАВИЧКИ ТА КВАЛІФІКАЦІЯ Серпень 2024 – Березень 2025 | Дніпро

Обслуговував клієнтів з різних країн ( Турция, Польша тощо) ,
Вміння швидко знаходити спільну мову з забезпечуючи оперативне та якісне вирішення їхніх питань.
Обробляв у середньому 2200 чатів на місяць, одночасно
клієнтами
працюючи з 7 чатами. Надавав детальну інформацію про
Високий рівень володіння комп’ютером та
продукцію та послуги компанії, робота з запитами між
сучасними технологіями
відділами. Працював у межах 5 різних проектів, адаптуючись
Стресостійкість та здатність до роботи в
до специфіки кожного з них.
інтенсивному темпі
Досвід організації та оптимізації робочих
процесів ОБРАЗОВАНИЕ
Гнучкість та здатність швидко адаптуватися до
нових умов
Університет митної справи та фінансів
| Дніпро Ukraine Транспортні технології та
міжнародна логістика Студент