Дарія

Резюме

Ватащук Дарія Олександрівна
29.11.2004

Я - цілеспрямована та відповідальна, готова приймати виклики та досягати високих результатів у своїй роботі.

Мої навички комунікації та співпраці допомагають мені ефективно працювати в команді та вирішувати завдання в терміни. Я завжди відкрита до нових ідей та готова розвивати свої навички для досягнення спільних цілей.

Освіта
Львівський Національний Університет імені Івана Франка
Спеціальність: Психологія, на державному
Період навчання: вересень 2022 – травень 2026
Досвід роботи

№1
Посада: офіціант
Місце роботи: Львівська Мануфактура Кави
Місто: Львів
Період роботи: березень 2023 – вересень 2023
Отриманий досвід: На своїй першій роботі я здобула такі навички як:
• Забезпечення високоякісного обслуговування клієнтів з різними потребами та вимогами.
• Розвиток навичок комунікації та співпраці в команді для досягнення спільних цілей.
• Управління стресовими ситуаціями та здатність зберігати спокій в найскладніших моментах.
Тривала робота в сфері обслуговування дозволила навчитися бути уважливим, терплячим та завжди готовим допомогти.

№2
Посада: офіціант
Місце роботи: IMPERO GROUP (resto)
Місто: Львів
Період роботи: березень 2024 – липень 2024
Отриманий досвід: Працюючи в ресторані, я здобула наступні навички та досвід:

• Підвищення рівня обслуговування клієнтів: Розвинула вміння ефективно взаємодіяти з клієнтами різного віку та статусу, забезпечуючи індивідуальний підхід та високий рівень сервісу.

• Робота з великими обсягами замовлень:
Набула досвіду швидкої та якісної обробки великої кількості замовлень під час пікових навантажень, забезпечуючи безперебійність обслуговування.

• Навички продажів:
Освоїла техніки активних продажів та рекомендації страв і напоїв, що сприяло збільшенню середнього чеку.

• Організація та планування роботи:
Оптимізувала процеси в залі та на кухні для більш ефективного управління часом та ресурсами.

• Управління конфліктами:
Отримала досвід вирішення конфліктних ситуацій з клієнтами та всередині команди, зберігаючи професіоналізм та конструктивний підхід.

• Дотримання стандартів якості:
Забезпечувала виконання всіх стандартів якості та санітарних норм, що є критично важливим в ресторанному бізнесі.

Цей досвід дозволив мені вдосконалити свої навички обслуговування клієнтів, управління командою та ефективного планування, що робить мене більш цінним працівником у сфері гостинності.

№3
Посада: Адміністратор – стиліст
Місце роботи: IMPERO GROUP
Місто: Львів
Період роботи: липень 2024 – лютий 2024
Отриманий досвід: На новій посаді у компанії я здобула цінний досвід управління командою та обслуговування клієнтів, поєднуючи функції адміністративного контролю та надання стильних порад.
Основні обов'язки та досягнення:
• Організація та контроль за роботою барбершопу: планування графіків майстрів, управління запасами, вирішення оперативних питань.
• Забезпечення високого рівня клієнтського обслуговування, включаючи консультації з питань стилю та моди.
• Допомога клієнтам у виборі одягу відповідно до їхнього стилю та тенденцій моди, що забезпечило збільшення постійних клієнтів.
• Успішна робота з командою, вирішення конфліктних ситуацій та підвищення мотивації персоналу.
• Активна участь у розробці маркетингових акцій, спрямованих на залучення нових клієнтів.
Отримала досвід у поєднанні менеджерських функцій з творчим підходом до формування індивідуального стилю клієнтів.