Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/14932333/

Work experience

Флорист

from 11.2025 to 03.2026 (5 months)
Flora de Luxe, Київ (Роздрібна торгівля)

Створення букетів, комунікації онлайн та офлайн

Адміністратор

from 02.2022 to 04.2025 (3 years 3 months)
Студія масажу, Київ (Краса, фітнес, спорт)

Адміністратор

from 06.2021 to 01.2022 (8 months)
Салон краси, Крюківщина (Краса, фітнес, спорт)

Education

НПУ ім. Драгоманова

Менеджмент освіти та науки, Київ
Higher, from 2017 to 2022 (5 years)

Additional education and certificates

No additional education or certificates.

Knowledge and skills

• Саморозвиток
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Неконфліктність
• Доброзичливість
• Організованість
• Ведення CRM
• Відповідальність
• Стресостійкість
• Адаптивність
• Чесність

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — beginner

Additional information

Маю понад 4 роки досвіду в адмініструванні саме у сфері сервісу: близько року працювала адміністратором салону краси та 3,5 роки - адміністратором мережі масажних студій.
За цей час я виросла далеко за межі стандартних обов’язків адміністратора. Добре розумію, як вибудовується клієнтський сервіс, як працювати із завантаженням майстрів, повторними візитами, продажами та клієнтською базою, контролювати щоденну роботу закладу й оперативно вирішувати нестандартні ситуації.
Також маю досвід управління командою: координація роботи співробітників, контроль виконання задач і стандартів, адаптація нових працівників, комунікація з командою та керівництвом.
Працювала з декількома CRM-системами, тому легко адаптуюся до нових програм та внутрішніх процесів. Звикла працювати самостійно, брати відповідальність за результат і тримати під контролем багато процесів одночасно.
Вважаю своїми сильними сторонами комунікабельність, організованість, грамотну роботу з клієнтом і вміння зберігати спокій навіть у завантажені моменти.

шукаю робота в районі Святошино.
звʼязок краще вайбер/телеграм, так як може не бути мобільного зв’язку