Contact information

The job seeker has entered a phone number , email, Facebook and LinkedIn.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/13368910/

Work experience

Агент служби підтримки

from 05.2025 to 12.2025 (8 months)
Simply Contact, Дистанційно (Телекомунікації, зв'язок)

- Надання клієнтської підтримки користувачам платформи для замовлення таксі через чат, електронну пошту, здійснення вихідних дзвінків
- Підтримка новачків у процесі адаптації: шедовінг, пояснення робочих процесів
- Контроль якості обробки запитів: оцінювання, надання фідбеку колегам.

Адміністратор сайту, перекладач

from 10.2022 to 07.2025 (2 years 10 months)
Компания Еврокровля, ООО, Дистанційно (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

Створення та переклад контенту для сайту та соціальних мереж українською, російською та англійською мовами.
Переклад вже існуючого контенту сайту на англійську мову.
Підтримка та оновлення контенту сайту через самописну CMS.
Обробка та редагування фотографій проєктів у Photoshop, оновлення референц-листу проєктів у Acrobat Reader, створення інфографіки в Canva.
Спілкування з розробниками сайту для координації оновлень та вирішення технічних питань.
Робота в Adobe Photoshop, Acrobat Reader, Canva, MS Word та Excel.

Education

Nanjing Vocational University of Industry Technology

Дніпро
Secondary, from 2020 to 2021 (1 year)

Chinese Language and Culture (1-річний курс англійською)

Дніпровський національний університет імені Олеся Гончара

ФУІФМ, китайська та англійська мови та літератури, Дніпро
Higher, from 2017 to 2023 (6 years)

Knowledge and skills

• Письмовий переклад
• Content Management System
• Копірайтинг
• Microsoft 365
• Adobe Acrobat Reader
• Adobe Photoshop
• Adobe Lightroom
• Canva
• Google Workspace
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Пунктуальність
• Уважність
• Емпатійність
• Ефективна комунікація
• Переклад з англійської
• Грамотна усна та письмова мова
• Crowdin
• Slack
• Service Desk
• Здійснення вихідних дзвінків

Language proficiencies

• English — advanced
• Ukrainian — fluent
• Chinese — average
• Japanese — beginner

Additional information

Додатковий досвід (фріланс):
Дизайн (2021-2025) - розробка та дизайн презентацій, постів та книг навчального змісту у Canva та PowerPoint.
Перекладач англійської (2020-2025) - переклад коротких текстів та документів з англійської.
Волонтерська практика перекладу (2022) - волонтерський переклад посібника з використання мінометів (англійська-українська).