Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/1338291

Work experience

Официант

from 05.2018 to now (6 years)
Пивбар "Последняя Капля", Київ (Гостинично-ресторанный бизнес)

предоставление гостям сервиса во время их отдыха в ресторане, рекомендация блюд, какие есть в наличии.

Менеджер доставки

from 10.2017 to 12.2017 (2 months)
ресторан Mafia, Лубни (Гостинично-ресторанный бизнес)

15 октября 2017 - 30 декабря 2017 - администратор доставки в ресторане "Mafia" г.Лубны, обязанности: прием и формирование заказов, контроль время приготовления и время доставки заказа курьером, решение конфликтных ситуаций

Официант

from 12.2015 to 12.2017 (2 years)
Ресторан `Пестокафе`, Киев (Готельно-ресторанний бізнес)

Обслуживание гостей по стандартам ресторана, помощь в выборе боюд.

Официант

from 04.2014 to 09.2015 (1 year 5 months)
суши-бар "Евразия", Киев (Гостинично-ресторанный бизнес)

предоставление гостям сервиса во время их отдыха в ресторане, рекомендация блюд, какие есть в наличии.

Менеджер по туризму

from 06.2013 to 09.2013 (3 months)
туристическое агенство "Зазазу" (Туризм)

продажа готового тур. продукта туристам, подписание договоров, наполнение сайта.

Официант

from 08.2012 to 05.2013 (9 months)
ресторан "ДОМ", Киев (Гостинично-ресторанный бизнес)

предоставление гостям сервиса во время их отдыха в ресторане, рекомендация блюд, какие есть в наличии.

Education

Київський міжнародний університет

Міжнародні відносини, країнознавство, Київ
Higher, from 2004 to 2008 (3 years 9 months)

Additional education and certificates

12Progect. English course

2020, 6 месяцев

Language proficiencies

• Russian — above average
• English — above average

Additional information

Копейка Алла Николаевна
Тел: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Email: [open contact info](look above in the "contact info" section)


Персональная информация
•Дата и место рождения: 5 июля, 1987 г. Лубны, Полтавской обл.
•Семейное положение: не замужем
•Адрес: Украина, г. Киев, ул. Виборская 39, кв. 32
Образование
•2004 - 2008 – «Киевский Международный университет», факультет Институт международных отношений, специальность «Страноведение». Диплом бакалавра.
•1994 – 2004 школа-лицей №6 г. Лубны

Опыт работы

1 апреля 2014 - 15 декабря 2016 - официант в суши-бар "Евразия", обязанности: предоставление гостям сервиса во время их отдыха в ресторане, рекомендация блюд, какие есть в наличии.

1 июня 2013 – 16 сентября 2013 – менеджер по туризму в туристической компании «ZAZAZU», обязаности: продажа готового тур. продукта туристам, подписание договоров, наполнение сайта.

20 августа 2012 – 20 мая 2013 – официант ресторана «ДОМ», обязанности: предоставление гостям сервиса во время их отдыха в ресторане, рекомендация блюд, какие есть в наличии.

16 октября 2011 – 20 апреля 2012 – гид-трансфермен и гид-экскурсовод, отельный гид в Таиланде, г. Паттайя, компания « Grand Orchid Travel», обязанности: Встреча и сопровождение туристов до отеля, помощь при заселении, составление отчетов о проделанной работе на английском языке; проведение спортивно-развлекательных и исторических экскурсий, проведение индивидуальных туров, организация мероприятий по отдыху и досугу гостей компании, составление отчетов о проделанной работе на английском языке; продажа экскурсий и информационная поддержка туристов.

30 мая 2011 – 25 сентября 2011 - гид-трансфермен и гид-экскурсовод в Турции, г. Мармарис, компания «Odeon Tours», обязанности: Встреча и сопровождение туристов до отеля, помощь при заселении, составление отчетов о проделанной работе на английском языке; проведение спортивно-развлекательных и исторических экскурсий, проведение индивидуальных туров, организация мероприятий по отдыху и досугу гостей компании, составление отчетов о проделанной работе на английском языке.

11 Ноября 2010 – 15 апреля 2011 – гид-трансфермен и гид-экскурсовод в Таиланде, г. Паттайя, компания « Grand Orchid Travel», обязанности: Встреча и сопровождение туристов до отеля, помощь при заселении, составление отчетов о проделанной работе на английском языке; проведение спортивно-развлекательных и исторических экскурсий, проведение индивидуальных туров, организация мероприятий по отдыху и досугу гостей компании, составление отчетов о проделанной работе на английском языке.

Апрель 2010 – 01 октября 2010 – гид-трансфермен в Турции, г. Мармарис, компания « Odeon Tours», обязанности: встреча и сопровождение туристов до отеля, помощь им при заселение, составление отчетов о проделанной работе на английском языке.

Ноябрь 2009 – март 2010 – официант в ресторане «Тюбетейка», обязанности: предоставление гостям сервиса во время их отдыха в ресторане, рекомендация блюд, какие есть в наличии.

Апрель 2009 – 9 октября 2009 – гид-экскурсовод в Турции, г. Мармарис, компания «Odeon Tours», обязанности: Проведение спортивно-развлекательных и исторических экскурсий, проведение индивидуальных туров, организация мероприятий по отдыху и досугу гостей компании, составление отчетов о проделанной работе на английском языке.

Сентябрь 2006 – 15 декабря 2008 – официант в ресторане «Шафран», обязанности: предоставление гостям сервиса во время их отдыха в ресторане, рекомендация блюд, какие есть в наличии.

Декабрь 2007 –помощник менеджера по туризму в туроператоре «Паспарту Тур», обязанности: помощь менеджеру по туризму в поиске информации в интернете, выписке туристических пакетов, и резервации отелей.

Июль 2006 –помощник менеджера по туризму в турфирме «САМ», обязанности: помощь менеджеру по туризму в поиске информации в интернете, выписке туристических пакетов, и резервации отелей.

Сентябрь 2005 – январь 2006 – помощник страхового агента в страховой компании ‘’PZU-UKRAINE’’, обязанности: помощь при продаже страхового полюса и его оформлении.

Владение языками:
Украинский, русский (свободный), английский (advanced), французский (разговорный), турецкий (начальный).
Профессиональные навыки
•ПК на уровне профессионального пользователя (Word, Excel, Outlook, опытный пользователь Internet)
•Знание отельной базы Турции и Таиланда
•умение продавать
•умение работать с клиентами
•решение организационных вопросов
•умение удерживать внимание многих людей на себе
•умение выступать на публике
•знание телефонного этикета и работа с оргтехникой
•умение находить и обрабатывать необходимую информацию

Личные качества
•способность к быстрому обучению
•умение работать в команде
•огромное желание работать
•стремление к профессиональному росту
•коммуникабельность
•дисциплинированность
•целеустремленность
•пунктуальность
•ответственность
•усидчивость
•нацелена на результат