Ірина

Економіст

Age:: 35 years
City:: Dnipro

Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and LinkedIn.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/13432291/

Uploaded file

Quick view version

This resume is posted as a file. The quick view option may be worse than the original resume.

ДОСВІД РОБОТИ
АТ “КБ ПриватБанк” | 2013 - 2024 рр.

ІРИНА
Консультант Vip-контакт-центру
2013 - 2014 рр.
КАРПУСЕНКО Консультування клієнтів - власників преміальних карт.
Проведення фінансових операцій для клієнта
Менеджер контакт-центру
2014 - 2017 рр.
Наставництво консультантів
Проведення навчання
ОСОБИСТІ ЯКОСТІ Надання звітності керівництву
Консультування клієнтів
Високий рівень відповідальності та
організованості
Управління лінією з fraud звернень
Аналітичне мислення та увага до Експерт (економіст) операційного центру ГО
деталей
Здатність швидко навчатися та 2017 - 2024р.
адаптуватися до нових умов
Вміння працювати в команді Обробка звернень клієнтів
Комунікабельність та Обробка скарг
клієнтоорієнтованість Обробка шахрайських або непідтверджених дій по
Стресостійкість
Прагнення до професійного розвитку
картках клієнтів
Вирішення конфліктних питань
Проведення фінансових операцій

МОЇ ДОСЯГНЕННЯ
ОСВІТА
- Кращий оператор контакт-центру (2013)
Національна металургійна академія України
- Кращий супервайзер контакт-центру (2015)

2007 - 2012 рр.
Спеціаліст | Металургія чорних металів

Національна металургійна академія України
КОНТАКТИ Факультет післядипломної освіти, перепідготовки та ПК

(look above in the "contact info" section)
2012 - 2014 рр.
Telegram Спеціаліст | Менеджмент організацій і адміністрування
(look above in the "contact info" section)
Linkedin Школа IT “GoIT”
Dnipro, Ukraine
2022 - 2024 рр.
Fullstack developer

Ірина

Економіст

Contact information

Uploaded file

More resumes of this candidate

Front-end програміст

Similar candidates

Candidates at categories

Candidates by city

Compare your requirements and salary with other companies' jobs: