Ірина

ДОСВІД РОБОТИ
АТ “КБ ПриватБанк” | 2013 - 2024 рр.

Консультант Vip-контакт-центру
2013 - 2014 рр.

Консультування клієнтів - власників преміальних карт.
Проведення фінансових операцій для клієнта

Менеджер контакт-центру
2014 - 2017 рр.

ІРИНА Наставництво консультантів
Проведення навчання
КАРПУСЕНКО Надання звітності керівництву
Консультування клієнтів
ОСОБИСТІ ЯКОСТІ Управління лінією з fraud звернень

Високий рівень відповідальності та Експерт (економіст) операційного центру ГО
організованості
2017 - 2024р.
Аналітичне мислення та увага до
деталей
Здатність швидко навчатися та Обробка звернень клієнтів
адаптуватися до нових умов Обробка скарг
Вміння працювати в команді
Обробка шахрайських або непідтверджених дій по
Комунікабельність та
клієнтоорієнтованість картках клієнтів
Стресостійкість Вирішення конфліктних питань
Прагнення до професійного розвитку
Проведення фінансових операцій

Бухгалтер
МОЇ ДОСЯГНЕННЯ
“КУ ”Центр фінансово-господарського обслуговування
- Кращий оператор контакт-центру (2013)
- Кращий супервайзер контакт-центру (2015) закладів освіти” | 2025р-

КОНТАКТИ 2025 р- по сьогоднішній день

[open contact info](look above in the "contact info" section) Нарахування заробітної плати працівникам закладів
Telegram освіти відповідно до чинного законодавства.
[open contact info](look above in the "contact info" section)
Linkedin Проведення нарахувань відпускних, лікарняних,
Dnipro, Ukraine матеріальної допомоги, премій, індексації заробітної
плати та інших виплат.
ОСВІТА Утримання та нарахування податків і зборів (ПДФО,
військовий збір, ЄСВ).
Національна металургійна академія
України
Подання повідомлень до Державної податкової служби
України про прийняття працівників на роботу.
2007 - 2012 рр.
Формування та подання податкової звітності з ПДФО,
Спеціаліст | Металургія чорних металів ЄСВ та інших обов’язкових платежів.
Національна металургійна академія Обробка наказів з кадрових питань (прийняття,
України переведення, звільнення, відпустки, встановлення
Факультет післядипломної освіти, доплат та надбавок).
перепідготовки та ПК Складання та ведення штатного розпису закладів
2012 - 2014 рр.
освіти.
Проведення та ведення тарифікації педагогічних
Спеціаліст | Менеджмент організацій і
працівників відповідно до встановлених норм і тарифних
адміністрування
розрядів.
Школа IT “GoIT”
Формування довідок про доходи працівників.
2022 - 2024 рр. Ведення бухгалтерського обліку розрахунків з оплати
праці.
Fullstack developer
Ведення бухгалтерського обліку та нарахування
заробітної плати здійснюється в програмі IC-PRO.
Подання електронної звітності до контролюючих органів
здійснюється через програмний комплекс M.E.Doc
(MEDOC).