Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/13437265/

Work experience

Спеціаліст з обслуговування клієнтів

from 04.2026 to now (4 months)
ПриватБанк, Чернігів (Фінанси, банки, страхування)

З спілкування з клієнтами
Продаж
Продаж в дзвінках
Вирішення питань клієнтів
Відрядження

Провідний фахівець відділу обслуговування клієнтів

from 11.2025 to 03.2026 (5 months)
Банк Кредит Дніпро, Дистанційно (Фінанси, банки, страхування)

Спілкування з ВІП клієнтами по телефону
Обробка чатів
Вирішення питань клієнтів
Взаємодії дія з іншими відділами
Робота в Джирі
Програма СР- банк
Програма Дінформа
Програма СмартВіста
Електронна пошта

Головний економіст по продажам персонального сервісу

from 07.2025 to 11.2025 (5 months)
Sense Bank, Чернігів (Фінанси, банки, страхування)

Спілкування з клієнтами в телефонному режимі
Додавання документів
Пояснення продуктів
Продаж продуктів
Вирішення ситуацій
Досягнення:
Сертифікат проходження школи персонального менеджера

Супервайзер

from 03.2024 to 04.2025 (1 year 2 months)
FinX, Чернігів (Фінанси, банки, страхування)

Дистанційно
Керівник групи з 10-12 операторів
Програми DeltaM.Beb
Програма DeltaM.CRM
Програма PJPhone
Програма SpagoBI
Програма Jira
Програма DeltaBox
Навчання новеньких
Пошук кандидатів
Виконання плану по показникам
Відповіді та допомога операторам
Спілкування з клієнтами
Видача кредитів
Заведення заявок
Опрацювання дожиму
Налаштування операторів на показник

Менеджер по роботі з клієнтами

from 01.2024 to 03.2024 (3 months)
FinX, Чернігів (Фінанси, банки, страхування)

Дистанційно
Телефонні дзвінки холодна, тепла база
Програма SpagoBI
Програма PJPhone
Програма DeltaM
Програма Jira
Спілкування з клієнтами
Заведення заявок
Видача кредитів

Офис-менеджер

from 09.2022 to 01.2023 (5 months)
Платінум, ВКФ, ПП, Чернігів (Будівельна промисловість, деревообробка)

Microsoft Excel
1С: 7
Спілкування з клієнтами
Заміна менеджера коли він в відрядженні
Продаж товарів в телефонному режимі

Адміністратор офісу

from 06.2017 to 06.2022 (5 years)
FinX, Чернігів (Фінанси, банки, страхування)

Робота CRM, джира, дельта. Продаж кредитних продуктів, спілкування з клієнтами, підпис документів, приймання дзвінків, пошук клієнтів

Офіс менеджер

from 08.2016 to 07.2017 (1 year)
Захист оселі, Чернігів (Охорона, безпека)

Приймання дзвінків
підпис документів
введення квитанцій в 1С
продаж ключів
приймання оплати за послуги домофонної системи

Education

Чернігівський національний технологічний університет

Управління персоналом та економіка праці, Чернігів
Higher, from 2015 to 2018 (3 years)

коледж економіки та технологій Чернігівського технологічного університету

Комерційна діяльність, Чернігів
Specialized secondary, from 2013 to 2015 (2 years)

Knowledge and skills

• Ведення CRM
• Продуктивність
• Водійські права кат. B
• Розвиток продажу
• Управління командою
• Планування продажу
• Ведення переговорів

Language proficiencies

Ukrainian — fluent

Additional information

Добрий день, прошу Кол-центр, офіси не законної діяльності не телефонувати та не писати.