Альбина

Альбіна Товма [open contact info](look above in the "contact info" section)
[open contact info](look above in the "contact info" section)
Project Manager TG: @albtvm

ДОСВІД РОБОТИ

Бізнес-асистент / Project Manager Менеджер по роботі з клієнтами / SMM-спеціаліст
2023–2025 (1,5 року) 2019–2021 | Клінінгова компанія “Cristals Clean”

У ролі бізнес-асистента координувала внутрішні проєкти в
Комбінована роль, що включала роботу з клієнтами,
компаніях керівника: планування, організація процесів,
контроль виконання завдань і координація роботи команд. планування виїзних робіт і просування послуг
Працювала безпосередньо з керівництвом та зовнішніми компанії в соціальних мережах.
підрядниками. Основні завдання та досягнення:
— Супровід клієнтів: від першого контакту до
Основні проєкти та зони відповідальності:
завершення замовлення (телефон, месенджери,
— Організація та супровід проєктів з розвитку бренду:
управління соціальними мережами (розробка стратегії, особисті зустрічі)
контент-планування, реклама) — Планування та координація роботи виїзних
— Планування та проведення онлайн- і офлайн-заходів спеціалістів
— Постановка завдань командам (SMM, маркетинг, — Вирішення організаційних питань та взаємодія з
організація заходів), контроль виконання та дотримання
підрядниками
термінів
— Ведення проєктної документації, відстеження статусу — Просування компанії в соціальних мережах:
завдань і контроль дедлайнів • Закупівля реклами та налаштування таргету
— Організація внутрішньої комунікації та ефективної • Співпраця з блогерами
взаємодії між відділами та підрядниками • Контент та візуальне оформлення сторінок
— Оптимізація бізнес-процесів і адміністративна підтримка
— Збільшення потоку заявок через digital-канали
керівника

ДОДАТКОВА ІНФОРМАЦІЯ
SMM-спеціаліст / Таргетолог (Фриланс)
2021–2023 | Фриланс, робота в агентстві Володіння мовами:
— Англійська — рівень B1
Працювала як самостійний спеціаліст і в складі агентства,
— Польська — рівень B1
займаючись просуванням брендів у соціальних мережах та
запуском таргетованої реклами.
Освіта та курси:
Основні завдання та досягнення: — Курс “Project Manager” — Laba
— Розробка стратегій просування в соціальних мережах — Курс “SMM-спеціаліст” — Skvot
— Створення креативів спільно з дизайнером і — 10+ воркшопів та міні-курсів з
копірайтером
підвищення кваліфікації у сферах
— Запуск, оптимізація та аналіз рекламних кампаній
(Facebook Ads, Instagram Ads) таргетованої реклами, SMM та маркетингу
— Комунікація з клієнтами на всіх етапах роботи
— Координація роботи невеликої команди спеціалістів
— Підготовка звітності та коригування рекламних стратегій