Contact information

The job seeker has entered a phone number .

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/13479259/

Work experience

Експерт роботи з клієнтами

from 12.2023 to 11.2025 (2 years)
Accentica, Рівне (Маркетинг, реклама, PR)

Консультування повнолітніх споживачів щодо продукції компанії відповідно до вимог законодавства та внутрішніх стандартів, проведення презентацій продукції, виявлення потреб клієнтів та надання інформації, підтримка позитивного клієнтського досвіду, робота з KPI та виконання встановлених показників ефективності, ведення звітності, збір та аналіз зворотного зв'язку від споживачів, представлення інтересів бренду та підтримання високих стандартів комунікації.

Досягнення: стабільне виконання KPI, розвиток навичок ефективної комунікації та роботи із запереченнями, досвід роботи на результат, вміння швидко знаходити підхід до різних категорій клієнтів, досвід представлення бренду та досягнення поставлених цілей.

Касир

from 11.2022 to 10.2024 (2 years)
Сім23 (Сімі), Рівне (Роздрібна торгівля)

Обслуговування клієнтів та забезпечення високого рівня сервісу, робота з касою та ведення касової дисципліни, приймання товару та контроль його якості, контроль термінів придатності й актуальності цінників, викладка товару відповідно до стандартів компанії, робота зі списаннями, приготування продукції швидкого споживання, навчання та адаптація нових працівників, вирішення поточних робочих питань і комунікація з клієнтами, підтримання ефективної роботи торгового залу в умовах багатозадачності та високого навантаження.

Досягнення: успішно поєднувала роботу з клієнтами та організацію процесів у торговому залі, набула досвіду навчання нових співробітників, розвинула навички комунікації, роботи в команді, вирішення конфліктних ситуацій та організації робочих процесів, відповідально ставилася до виконання завдань і дотримання стандартів компанії.

Education

Національний Університет Водного Господарства та Природокористування

Управління та адміністрування, Рівне
Higher, from 2024 to 2025 (1 year)

Отримала підготовку у сфері управління персоналом, організації робочих процесів, бізнес-комунікацій, планування діяльності та прийняття управлінських рішень. Розвинула аналітичні, організаційні та комунікативні навички, необхідні для ефективної роботи в адміністративній та управлінській сфері.

Рівненський фаховий коледж НУБіП України

Облік та оподаткування, Рівне
Higher, from 2022 to 2024 (2 years)

Knowledge and skills

• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Чесність
• Адаптивність
• Дисциплінованість
• Уважність
• Відповідальність
• Ведення CRM
• Користувач 1С
• Стресостійкість
• Ведення документації
• Активний продаж
• Робота із запереченнями
• Організованість