Анна

РЕЗЮМЕ
МЕНЕДЖЕР З ОНЛАЙН-ПРОДАЖІВ

Менеджер із роботи з клієнтами • Онлайн-консультант інтернет-магазину

Досвід: понад 5 років Формат: повністю віддалено, з Грузії

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Досвідчена фахівчиня у сфері онлайн-продажів і клієнтського сервісу з понад 5-річним
досвідом роботи з різними категоріями товарів і послуг — від одягу та аксесуарів до техніки й
інших продуктів. Спеціалізуюся на дистанційній комунікації з клієнтами через Instagram,
WhatsApp і Telegram.

Умію консультувати покупців, виявляти їхні потреби, презентувати товари та послуги,
відповідати на запитання, працювати із запереченнями й супроводжувати клієнта до
ухвалення рішення про покупку. Швидко опановую нові продукти та адаптуюся до вимог
компанії. Відповідально ставлюся до завдань, уважна до деталей, комунікабельна й
орієнтована на результат.

КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
• Онлайн-продажі товарів і послуг різних категорій.
• Консультування клієнтів через Instagram, WhatsApp і Telegram.
• Обробка вхідних звернень і заявок.
• Виявлення потреб і підбір відповідних пропозицій.
• Презентація товарів, послуг та їхніх переваг.
• Робота із запереченнями й запитаннями клієнтів.
• Супровід клієнта до оформлення покупки.
• Клієнтський сервіс і розвиток довгострокових відносин із покупцями.
• Швидке опанування нових продуктів і робочих процесів.

БАЖАНА ПОСАДА
Менеджерка з онлайн-продажів, менеджерка з роботи з клієнтами, фахівчиня з обробки
заявок або онлайн-консультантка інтернет-магазину.

БАЖАНІ УМОВИ
Повністю віддалена робота з Грузії. Бажана система оплати — фіксована ставка плюс бонуси
або відсоток від продажів. Бажаний місячний дохід: 1 500–2 000 доларів США.

СУПРОВІДНЕ ПОВІДОМЛЕННЯ РОБОТОДАВЦЮ
Вітаю! Мене зацікавила ваша вакансія менеджера з онлайн-продажів. Маю понад 5 років
досвіду в онлайн-продажах і роботі з клієнтами. Працювала з різними категоріями товарів і
послуг, консультувала покупців та взаємодіяла з клієнтами через Instagram, WhatsApp і
Telegram.

Умію виявляти потреби клієнтів, презентувати пропозиції, працювати із запереченнями та
супроводжувати клієнта до покупки. Швидко навчаюся й відповідально ставлюся до
поставлених завдань. Шукаю довгострокову співпрацю у форматі повністю віддаленої роботи
з Грузії. Розглядаю оплату у форматі фіксованої ставки та бонусів за результат. Буду рада

1

обговорити, чим мій досвід може бути корисним вашій команді!

Перед надсиланням додайте контактні дані (телефон, e-mail, за потреби — посилання на LinkedIn) і
перевірте, чи відповідають усі формулювання вашому фактичному досвіду.

2