Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/13520296/

Work experience

Адміністратор

from 06.2026 to now (6 months)
Беттертон, ТОВ, Львів (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

* Консультування пацієнтів щодо медичних послуг центру, особливостей проведення діагностичних процедур та їхньої вартості.
* Прийом вхідних і здійснення вихідних телефонних дзвінків, запис пацієнтів на прийом, підбір відповідного спеціаліста та координація візитів.
* Зустріч і супровід пацієнтів у медичному центрі, забезпечення високого рівня клієнтського сервісу та комфортної атмосфери.
* Консультування щодо слухових апаратів, допомога у вирішенні базових технічних питань та координація звернень з питань їхньої несправності.
* Робота з продажами слухових апаратів, оформлення договорів розстрочки та послуг Trade-in.
* Проведення оплат, оформлення фінансової документації та робота з обліковою системою 1С.
* Проведення інвентаризацій та контроль обліку товарно-матеріальних цінностей.
* Створення 3D-сканів вушних каналів для виготовлення індивідуальних беруш.
* Ведення Instagram-сторінки медичного центру, підготовка контенту та залучення потенційних пацієнтів.
* Участь у роботі з таргетованою рекламою, аналіз ефективності рекламних кампаній, відстеження конверсії та пошук шляхів її підвищення.
* Робота з клієнтською базою, повторне залучення пацієнтів та підвищення конверсії записів у фактичні візити.

Адміністратор

from 09.2025 to 03.2026 (7 months)
Marsego, Львів (Легка промисловість)

• Керування командою понад 8 осіб
• Робота у двох та більше локаціях
• Робота з КПІ
• Навчання та аналізування upt, сер.чек, ітд
• Піднімання показинків, мотивування працівників
• Робота із CRM системами
• Робота з 1C
• Проведення інвентаризацій

Адміністратор-Керівник

from 02.2025 to 09.2025 (8 months)
Andreas Moskin, Львів (Легка промисловість)

Ефективне управління командою
Розробка та впровадження внутрішніх процесів
Відбір кандидатів
Навчання та адаптація персоналу
Аналіз та оцінка роботи персоналу
Робота з вхідними заявками
Робота з холодними заявками
Робота з партнерами бутіка
Робота з бартерами та співпраця з блогерами/ зірками
Інвентаризація
Проведення співбесід
Ведення звітності та документації
Мотивація персоналу
КПІ
Ведення СРМ
Проведення інвентаризації
Звітності по FinMap
Робота з VIP - клієнтами та персоналізований сервіс
Активні продажі та робота із запереченнями

Рієлтор

from 09.2023 to 12.2023 (4 months)
Dr.House, Львів (Нерухомість)

• Гарячі та холодні дзвінки
• Виявлення потреби клієнта
• Залучення клієнта
• Підбір продукції для клієнта

Офіціант

from 10.2021 to 05.2024 (2 years 8 months)
Човен, пивбар, Львів (Готельно-ресторанний бізнес)

Education

Академія ім. Андрея Крупинського

Медсестринство, Львів
Unfinished higher, from 2021 to 2025 (4 years)

Additional education and certificates

No additional education or certificates.

Knowledge and skills

• Bitrix24 settings
• Користувач 1С
• Торгсофт
• Пунктуальність
• Ведення документації
• Ініціативність
• Здатність до навчання
• Адміністрування офісу
• Неконфліктність
• Комунікабельність
• Ведення CRM
• Відповідальність
• Уважність
• Ресторанне обслуговування
• MS Excel
• MS Word
• Організованість
• Привітність
• Грамотна усна та письмова мова
• Оперативність
• Ведення соціальних мереж
• Лідерство

Language proficiencies

English — beginner