Лілія

Драполенко Лілія Леонідівна
м. Київ Деснянський район
[open contact info](look above in the "contact info" section)
[open contact info](look above in the "contact info" section)
Менеджер по роботі з персоналом ,менеджер по роботі з фіз.особам,касир-контролер,оператор call-center.
04.07.2022-05.03.2025 АТ «Універсал-банк – старший касир - координатор
- прийом платежів від фізичних тв. юридичних осіб від 400 тис. і більше .
- проведення ВОО в значних сумах,грошові перекази.
- оформлення та супровід до архіву касових та банківських документів.
- відкриття та закриття сховища,операції з банкоматом,інкасація та підкріплення готівкою відділення.
- ведення робочого процесу - 3 кас відділення.
01.04.2016-09.06.2022 АТ « МР Банк» - менеджер по роботі з обслуговування роздрібних масових клієнтів
- Обслуговування клієнтів роздрібного бізнесу «Ідентифікація, верифікація та вивчення клієнтів.
- Відкриття та обслуговування поточних, карткових рахунків.
- оформлення депозитів.
- безготівкові платежі.
- виплата і відправка переказів в т.ч. SWIFT
- залучення і оформлення страхових полісів (ОСАГО, особисте
страхування, нерухомість).
- робота з продажем іноземної валюти на МВРУ.
- комплексне обслуговування клієнтів з оренди індивідуальних сейфів.
- реструктуризація проблемних кредитів .
- здійснення крос-продаж інших банківських та не банківських продуктів для виконання поставленого КПІ.
07/07.2012-27.06.2014 ТОВ «Лентер» м.Київ - Продавець, непродовольчих товарів відділу
- ведення товару. Отримання та викладка товару в магазині. Повернення браку,інвентаризація .
03.12.2012-27.06.2014р.Тов «Фоззі -фуд" - Оператор з обробки інформації відділу з обробки інформації
- приймання дзвінків клієнтів магазинів «Сільпо» «Фора» Фоззі»
- вирішення питань (скарги клієнтів) і т.д.
03.04.2008-16.12.2012 ПАТ "КБ"Надра" - Менеджер по роботів з фізичними особами групи роздрібного продажу
- Відкриття карткових рахунків і обслуговування пластикових карт
- відкриття та закриття депозитів .
- залучення ,оформлення та видача кредитів готівка, авто кредити, моніторинг кредитного портфелю.
- надання довідок на запити клієнтів.
03.10.2007-29.2008 АТ КБ «Правекс- БАНК» В.о. керуючого відділення АТ КБ «Правекс- БАНК»
- Залучення клієнтів на обслуговування
- комплексне обслуговування фізичних та юридичних осіб
- ведення організаційної роботи відділення.
03.10.2007-29-02-2008 АТ КБ «Правекс- БАНК» - Бухгалтер відділення
- операційне обслуговування клієнтів
- відкриття то ведення поточних та депозитних рахунків фізичних та юридичних осіб .
Освіта: 1999-2004р Київський університет туризму, економіки і права .
Факультет -фінансово-економічний . Спеціальність - менеджер-економіст.
Додаткова інформація: українська - вільно, англійська-зі словником .
Комунікабельність, уміння находити спільну мову з колегами, робота в команді, вимогливість до себе, відповідальність, оперативність, порядність, старанність, врівноваженість, вміння контролювати ситуацію, пунктуальність, здатність швидко навчатися.nternet- користувач: MS Office (Word, Excel, Power Point, Outlook), c Internet (MS Explorer, Mozilla Firefox, Opera, Safari, Linux) , і т.д.