Contact information

This job seeker has hidden his personal information, but you can send him a message or suggest a job to him if you open his contact info.

Work experience

Диспетчер з випуску

from 03.2026 to now (5 months)

Організація роботи кур’єрів з метою забезпечення своєчасного здійснення забору/доставки відправлень.Планування роботи кур’ єра у призначених районах доставки.
Контроль завантаження та своєчасності виїзду кур'єра на маршрут.
Організація оперативного дозавантаження кур'єрів.
Організація завантаження відправлень, що прибули до СД з запізненням.
Звітування щодня по % завантаження авто, кількості адрес та контроль коректність проставленого кілометражу по кожному МЛ СД за попередній період.
Своєчасне опрацювання ділянки проблемного вантажу та перенесеної дати доставки.
Контроль коректності проставленого кілометражу по кожному маршрутному листі служби доставки за попередній період.
Опрацювання пошти та вирішення питань з КЦ у телефонному режимі.
Надання маніпуляцій з вантажем на підрозділі; Заповнення та ведення таблиць (наприклад: причини не забору, ресурний план, кілометраж ітд).
Пошук оперативних втрат.
Інструктаж новачків та допомога зі здачею тестування.

Інші доручення керівника

Оператор диспетчерської служби

from 12.2025 to 03.2026 (4 months)
Нова пошта, ТОВ, Київ (Транспорт, логістика)

Супровід курʼєрів на маршруті.
Вирішення питань клієнтів (перенесення дати доставки / зміна форми оплати / зміна контактрих даних).
Введення звітності, виконання показників.

Фахівець (проблемні відправлення)

from 01.2025 to 03.2026 (1 year 3 months)
Нова пошта, ТОВ, Буча (Транспорт, логістика)

Пошук зниклих відправлень, перегляд маніпуляцій з пошкодженими вантажами. Пошук винної особи, переписки та дзвінки з контакт-центром і підрозділами. Оспорювання претензій, розбір звітів по стандарту швидкості, дефектування. Інструктаж нових працівників та проведення навчання для підвищення кваліфікації.

Менеджер із супроводження клієнтів

from 09.2024 to 01.2025 (5 months)
Нова пошта, ТОВ, Київ (Транспорт, логістика)

Формування замовлень, додавання номенклатури у систему. Внесення приймань на поставки товару у систему, надання актів приймання-передачі. Повний супровід клієнта: (обробка питань клієнтів через месенджери, пошту, мобільний звʼязок, вирішення проблемних ситуацій, коригування замовлень, координація складів на інвентаризації чи побажання до замовлень). Формування специфікацій, виставлення рахунків. Ведення звітності. Створення та верифікація міжнародних експрес накладних.

Фахівець з обліку

from 09.2021 to 12.2021 (4 months)
Нова пошта, ТОВ, Київ (Транспорт, логістика)

Основні обов’язки:
Прийом та відправка тари на ремонт. Приймання та тестування нової тари. Зняття з обліку, проведення інвентаризацій на підрозділах. Ведення документації. Формування звітів по балансу тари на всіх підрозділах.

Фахівець (проблемні відправлення)

from 02.2020 to 09.2021 (1 year 8 months)
Нова пошта, ТОВ, Київ (Транспорт, логістика)

Пошук зниклих відправлень, перегляд маніпуляцій з пошкодженими вантажами. Пошук винної особи, переписки та дзвінки з контакт-центром і підрозділами. Оспорювання претензій, розбір звітів по стандарту швидкості, дефектування. Інструктаж нових працівників та проведення навчання для підвищення кваліфікації.

Education

ВНЗ «МАУП»

Міжнародні відносини, суспільні комунікації та регіональні студії, Київ
Unfinished higher, from 2023 to 2027 (4 years)

Knowledge and skills

• Стресостійкість
• Бажання вчитися і розвиватися
• Комунікабельність
• Відповідальність
• Ведення документації
• Користувач 1С
• MS Excel
• Інвентаризація
• Управління командою
• Адаптивність
• Організованість

Additional information

Готова до багатозадачності, швидко навчаюсь новому.
Побажання по ЗП: фіксована ставка (мінімум 25-30тис) + КПІ бажано:)


Всі посади були по переведенню у межах компанії Нова пошта.

Навички

1С (КІС, WMS)
Excel, Word
Dashboard
Google таблиці



Для звʼязку залишаю свій телеграм: @klim_marii