Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/13565626/

Work experience

Менеджер по роботі з клієнтами

from 04.2024 to 08.2025 (1 year 5 months)
RITM, холдингова компанія, Івано-Франківськ (Нерухомість)

Привіт)
Мене звати Яна, мені 21
Я з Івано Франківської області.

Навчалася я в коледжі ресторанного сервісу та туризму, закінчила коледж, отримала диплом та пішла працювати.


Перший досвід у роботі почався у 2023 році.
Працювала я на ринку торгівлі, а саме менеджер з клієнтами.
У моїх обовʼязках було прийняти запит клієнта та передати його на вищого спеціаліста.
Через два місяці я стала вищим спеціалістом, а саме закривала потреби клієнта.
Та ще через два місяці я став керівником команди.

Після 8 місяців керівництва я звільнилася.


Другий досвід був саме в компанії РІТМ, нерухомість.
Посада була менеджер клієнтської підтримки.
В обовʼязкових пунктах було прийняти вхідну лінію, запитати клієнта, який саме він шукає для себе, та передати на менеджера з нерухомості, також вихідну лінію, але це вже про співпрацю з власниками.
Працювала в даній компанії з 08.04.2024 по 02.08.2025

НАВИЧКИ
* Аналіз потреб клієнтів
* CRM-системи
* Вирішення конфліктів
* Активне слухання
Стійкість до стресу


КОРОТКИЙ ВМІСТ
Професійний та відповідальний фахівець із практичним досвідом роботи у своїй галузі. Маю розвинені комунікативні навички, вміння працювати в команді та самостійно приймати рішеня. вико навчаюся, орієнтована на результат і якість виконання завдань. Постійно прагнемо професійного розвитку та вдосконалення навичок. Моя карʼєрна мета - протест набутого досвіду, розширювати компетенції та робити цінний внесок у розвиток компанії.

Education

Коледж ресторанного сервісу та туризму

Менеджер постачальник, Івано-Франківськ
Specialized secondary, from 2021 to 2033 (12 years)

Knowledge and skills

• Уважність
• Активний продаж
• Комунікабельність
• Здатність до навчання