Юлия

Коваленко Юлія Олександрівна
Вік: 28 років
Місце проживання:
м.Київ вул. Генерала Потапова 1-А, кв. 9
Сімейне положення: не заміжня
Контактний телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section) e-mail: [open contact info](look above in the "contact info" section)

Освіта:
• Національний університет Державної податкової служби України. Навчальнонауковий інститут обліку, аналізу та аудиту (магістр) - облік і оподаткування - 2018, заочна форма
• Національний університет Державної податкової служби України. Навчальнонауковий інститут обліку, аналізу та аудиту (бакалавр) - облік і аудит - 2016, заочна форма
• Відкритий міжнародний університет розвитку людини «Україна» (магістр) - Психологія - 2024, денна форма
• Київський фінансово-економічний коледж Національного університету Державної податкової служби України Фінансово-економічний - Фінанси та кредит - 2016, денна форма
• Кваліфікаційний центр в сфері соціальної роботи. Фахівець з соціальної роботи – 2023

Досвід роботи

Адвокатське Бюро «Івана Хомича» (квітень 2024 – квітень 2025)
Адміністратор офісу
• Зустрічати клієнтів бюро, створювати комфортну атмосферу для них ;
• Здійснення операцій з розрахунку за надані послуги бюро (готівковий та безготівковий розрахунок);
• Опрацювання вхідних телефонних дзвінків та перенаправлення їх до відповідних працівників бюро;
• Контролювати залишки та повідомляти про необхідність замовлення, керівника відділу сервісу (вода, молоко, чай, смаколики, канцтовари, повідомляти про виклик майстрів в разі необхідності);

Святошинський районний в місті Києві центр соціальних служб (жовтень 2022 – квітень 2024)
Фахівець із соціальної роботи в громаді II категорії .
• Досвід участі в проектах щодо допомоги внутрішньо переміщеним особам та в громадському секторі
• Проведення індивідуальної роботи з отримувачами, включаючи оцінку їх потреб, планування та виконання соціальних послуг згідно до державних стандартів
• Проведення оцінки ризиків, розробка та виконання індивідуальних планів
• Забезпечення соціальної підтримки та консультування отримувачів у складних ситуаціях
• Оформлення документації та звітності про проведену роботу
• Знання законодавства і нормативних актів, що регулюють соціальну роботу
• Вміння встановлювати ефективні взаємини з отримувачами та колегами
• Вміння працювати у стресових ситуаціях, приймати швидкі та обґрунтовані рішення
• Висока етична мотивація та конфіденційність
• Впевнене володіння українською мовою, як письмово, так і усно
• Вміння працювати з офісною технікою (ксерокс, принтер, сканер)
• Впевнений користувач ПК (знання програм MS Office)

Компетентна в виконанні таких завдань як:
• Підготовка запитів/відповідей на офіційні запити
• Підготовка інформаційних матеріалів про діяльність проектів/організації
(презентації,брошури, роздаткові матеріали та ін.)
• Участь у написанні програмних звітів
• Участі у написанні проектних заявок
• Допомога у підготовці та проведенні публічних заходів, зустрічей
• Офісна та адміністративна робота
Навчально-методичний центр з питань якості освіти (липень 2021 – вересень 2022)
Економіст (помічник бухгалтера)
◦ Вміння працювати з бухгалтерськими програмами ( 1С:Бухгалтерія, M.E.DOC та ін.)
◦ Допомога бухгалтеру у виконанні рутинних завдань, які пов’язані з фінансовим обліком (підготовка Актів, складський облік, формування калькуляцій).
◦ Участь в підготовці звітності та податкової звітності організації.
◦ Участь у проведенні інвентаризації та складання супутніх документів.
◦ Допомога в підготовці та здійсненні платежів.

Агенсто нерухомості Прем'єр (листопад 2020 – червень 2021)
Адміністратор, помічник директора філії
◦ Регулярна робота з клієнтською базою: перевірка на актуальність, коригування, відправка документації, плановий дзвінок клієнтів

◦ Додавання об'єктів нерухомості на профільні інтернет портали

◦ Розміщення новин в офіційних акаунтах компанії, в соцмережах, Telegram-каналах

◦ Робота з вхідними/вихідними дзвінками

◦ Розподіл заявок між співробітниками

◦ Складання графіка чергувань ріелторів філії

◦ Підготовка первинних документів

◦ Взаємодія з ріелторами

◦ Звітність

◦ Участь у організації заходів компанії

◦ Виконання доручень безпосереднього керівника

PR-менеджер, копірайтер (вересень 2019 - жовтень 2020)
◦ Редагування та публікування новин, рекламні тексти, прес-релізи;
◦ Координувати корпоративний блог та вести сторінки в соцмережах;
◦ Оновлення інформації на сайті;
◦ Робота зі студіями дизайну, рекламними агентствами та координувати їх роботу;
◦ Відвідування тематичних конференції.

ТОВ «Arber» (лютий 2019 — вересень 2019)
Менеджер з продажу інтернет-магазин (Сall-центр)
◦ Виконання плану продаж;
◦ Контроль дебіторської заборгованості, демпінг цін;
◦ Оформлення та супровід замовлень клієнтів;
◦ Консультування клієнтів щодо акцій компанії;
◦ Надання повної експертної інформації щодо продукції компанії;
◦ Робота з рекламацією та поверненнями;
◦ Розширення клієнтської бази та асортименту.

ТОВ «Нова Пошта» (січень 2017 - лютий 2019)
Оператор диспетчерської служби
◦ Організація руху транспортних засобів
◦ Прийом та обробка заявок
◦ Контроль взаєморозрахунків з клієнтами
◦ Планування рейсів
◦ Упевнений користувач ПК (Excel, 1С)
◦ Ведення ділового листування

Особисті навички:
• Системне та логічне мислення
• Активність і оперативність у виконанні задач
• Вміння приймати самостійно рішення в зоні своєї відповідальності
• Комунікаційні навички та вміння працювати в команді
• Відповідальність та пунктуальність, відкритість і чесність
• Гнучкість та готовність вчитися
• Вміння працювати, з такими програмами, як: 1С:Бухгалтерія, M.E.Doc, Вчасно, Аскод, 1С: Підприємство, Бітрікс24.
• Впевнений користувач ПК (знання програм MS Office)