• File

Валентин

L2 Support manager

Considering positions:
L2 Support manager, Head of customer support, Тім лід
Age:
32 years
City:
Kyiv

Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and address.

Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.

Uploaded file

Quick view version

This resume is posted as a file. The quick view option may be worse than the original resume.

VALENTYN
RYBACHUK
DETAILS PROFILE

ADDRESS Надзвичайно мотивований постійно розвивати свої навички
Kyiv та професійно зростати. Командний гравець. Орієнтований на
Ukraine результат. Хороші міжособистісні та комунікативні навички.

PHONE
[open contact info](look above in the "contact info" section)

EMAIL
EMPLOYMENT HISTORY
[open contact info](look above in the "contact info" section)
Support Team Lead, DSS Kyiv, Ukraine
Leads/DragonSSpace
Sep 2024 — Apr 2025
LINKS Керівник відділу підтримки гемблінг CPA мережі. До обов'язків
входило управління саппорт командою, налаштування постбек
Linkedin інтеграцій, аналіз статистики, налаштування аффіліейтських
платформ, таких як: Alanbase, Affise, Keitaro, Scaleo.
Telegram

Help Desk Specialist, Socialtech Kyiv, Ukraine
Nov 2021 — Nov 2022

SKILLS Адміністрування всіх холдингових сервісів. Онбординг/відбір
співробітників. Налаштування резервування/відключення
співробітників у різних сервісах, автоматизація входу (Saml SSO).
Performance Optimization Ведення записів. Автоматизація рутинних завдань за допомогою
Python. Робота з API різних сервісів. Спілкування з менеджерами
Troubleshooting and Solutions сервісів для отримання знижок/бонусів. Робота з: DevOps, DBA, QA,
Deployment розробниками.

Analytical Thinking Skills L3 Monitoring Support, Trustech Kyiv, Ukraine
May 2020 — Nov 2021
Coding and Scripting
Моніторинг продукту. Перевірка/тестування проблем з продуктом.
Робота з: QA, командою інфраструктури, підтримкою L1 та L2. Робота
з заявками на HelpDesk. Надання нових облікових записів для
нових співробітників.

LANGUAGES
Junior DevOps, SoftServe Kyiv, Ukraine
Nov 2018 — May 2019
English
Вирішення проблем на клієнтських серверах (моніторинг
клієнтських серверів). Створення та налаштування віртуальних
Ukrainian
машин з образами у vSphere. Створення нових прав доступу для
нових співробітників, робота з доступом до робочого сервера.
Робота з: Dev, DevOps, Ops командами.

Similar candidates

All similar candidates


Compare your requirements and salary with other companies' jobs: